OKBet Casino (SCAM) - Il giocatore non è in grado di prelevare fondi a causa di problemi con le informazioni dell'account.

Ho depositato denaro. Dopodiché, è stato possibile effettuare un prelievo. Poi hanno modificato i miei dati bancari sul sito di prelievo. Ora richiedono un terzo deposito per correggere i dati del mio conto. Che non ho mai inserito in modo errato.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Caro Sassy101,

Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace apprendere dell'esperienza negativa che hai avuto con OKBet Casino.

Per comprendere appieno la situazione, ti sarei grato se potessi rispondere alle seguenti domande:

• Da quanto tempo giochi in questo casinò?
• Potresti spiegare nel dettaglio come sono stati modificati i tuoi dati bancari?
• Hai superato la verifica KYC, per favore?

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Caterina

Da quanto tempo giochi in questo casinò? 27 ottobre 2025

Potresti spiegare nel dettaglio come sono stati modificati i tuoi dati bancari?

Ho copiato i dettagli dell'account direttamente dall'app bancaria alla loro app.

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Poi solo i primi 4 numeri e gli ultimi 4 numeri con 5 stelle in mezzo. Questo ti dà un totale di 13 numeri per il tuo conto. La maggior parte delle banche ha tra 8 e 12 cifre, la mia è 11 per l'esattezza. Quando copio un passato non modifico o aggiusto nessuna cifra. E lo controllo. Poi, quando ho voluto ritirare il mio numero, il servizio clienti VIP mi ha detto che avevo inserito il mio numero in modo errato e che dovevo depositare più fondi per cambiare i dettagli del mio conto. Ok, Bets aveva accesso per modificare le informazioni sull'app. Hanno scritto l'app in modo che possano modificare le informazioni sull'app.

Hai superato la verifica KYC, per favore? Non mi hanno chiesto di farlo e non hanno creato una pagina in cui inserire i tuoi dati KYC. Solo nome utente, password, data di nascita e numero di telefono non sono stati verificati.

Ok, le scommesse si rifiutano di rimborsarmi le ricariche. Dichiarano di volere un altro deposito (ricarica).

Caro Sassy101,

Grazie per averci contattato e per aver condiviso le tue preoccupazioni.

Abbiamo scoperto che un'entità che si identifica come OKBet Casino potrebbe operare come un'imitazione fraudolenta del legittimo casinò OKBet. Alcune segnalazioni suggeriscono che questa entità non accetterà le vincite. Vi invitiamo vivamente a non depositare ulteriori fondi o a non utilizzare ulteriormente questa piattaforma, poiché ciò potrebbe esporvi a rischi significativi, tra cui la potenziale perdita di informazioni personali e finanziarie.

Abbiamo ricevuto numerose lamentele su questo casinò. Questo casinò attira i giocatori con promesse di vincite elevate, ma quando tentano di prelevare i propri fondi, si ritrovano a dover pagare depositi insolitamente elevati.

Ti consigliamo vivamente di interrompere qualsiasi interazione con OKBet Casino e di evitare di condividere informazioni sensibili. Se lo hai già fatto, prendi immediatamente provvedimenti per proteggere i tuoi account e monitorarli per individuare eventuali attività sospette.

Per maggiori informazioni su come identificare e proteggersi dai casinò truffa, puoi leggere il nostro articolo qui: Avviso sui casinò truffa .

Se hai ulteriori domande o hai bisogno di ulteriore supporto, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti.

Distinti saluti,

Caterina

Il mio problema non è risolto.

Caro Sassy101,

grazie per la tua risposta.

Purtroppo, poiché OKBet Casino (SCAM) non è un casinò legittimo e opera senza alcuna licenza o regolamentazione adeguata, non esiste un'autorità o un'organizzazione responsabile che possa obbligarlo a rilasciare fondi, vincite o restituirti i tuoi depositi.

Trattandosi di una truffa accertata, non abbiamo modo di assistervi ulteriormente nel recupero dei vostri fondi. Possiamo solo consigliarvi di segnalare l'incidente alle forze dell'ordine locali o all'unità anticrimine finanziario. Pur essendo consapevoli che questo potrebbe non comportare il recupero del vostro denaro, può contribuire a sensibilizzare l'opinione pubblica e potenzialmente a supportare le indagini su queste piattaforme fraudolente.

Classificherò il tuo reclamo come "irrisolto" nei nostri archivi, il che avrà un impatto negativo sulla valutazione del casinò. Anche se questo potrebbe non risolvere completamente i tuoi problemi, fungerà da avvertimento per gli altri giocatori. Sconsiglio vivamente di effettuare depositi presso strutture che non hai verificato attentamente o di cui non hai letto le recensioni in futuro.

Ci dispiace davvero non essere stati in grado di fornirti ulteriore assistenza in questo caso. Sappi che siamo qui per aiutarti se dovessi riscontrare problemi simili con questo o un altro casinò in futuro.

Grazie per la comprensione e vi auguro il meglio per il futuro.

Distinti saluti,

Caterina

Team di Casino.Guru