Il giocatore russo ha riscontrato un problema con il deposito di 45.000 rubli sul suo conto OLIMPBET, in quanto i fondi non sono stati accreditati nonostante l'addebito sul suo conto bancario. Ha fornito tutta la documentazione disponibile, ma l'assistenza clienti continua a richiedere una "ricevuta di deposito completa" che la sua banca non rilascia. Richiede una verifica immediata del pagamento e chiarimenti sulla situazione.
Olimp Casino - Il giocatore riscontra un ritardo nella verifica del deposito.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 1h 22m 9s
Olimp Casino
Indice di sicurezza 3.4 Molto bassoRiepilogo del caso
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22 ore fa
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Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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22 ore fa
TraduzioneCiao,
Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando. Vorrei farle alcune domande per chiarire la sua situazione.
- Hai già effettuato depositi con successo in questo casinò?
- Hai contattato la tua banca per chiedere informazioni sullo stato della transazione?
- Riesci a visualizzare il deposito registrato nella cronologia delle transazioni del tuo conto del casinò?
- Hai effettuato depositi dello stesso importo in altri casinò lo stesso giorno?
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Veronika
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