Il giocatore australiano sostiene che le sue vincite non gli vengano pagate perché il casinò afferma che avrebbe cambiato la sua puntata entro cinque giri, cosa che lui nega. Possiede prove ricavate dalla sua cronologia di gioco, ma il casinò si rifiuta di corrispondergli la vincita.
One2bet Casino - Le vincite dei giocatori vengono confiscate.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
4d 3h 1m 39s
One2bet Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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4 giorni fa
TraduzioneMancato pagamento della vincita violazione da nessuna modifica della scommessa entro cinque round che non ho Jilli ottenere carta giri gratuiti ha fatto quando è stata usata affermano che ho cambiato la scommessa dai loro registri ho la prova dalla cronologia di Jilli ma non onoreranno comunque il peggior sito di sempre
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Pubblico
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3 giorni fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
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Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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3 giorni fa
TraduzioneCiao,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con One2bet Casino.
Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.
- Quando è accaduto l'incidente?
- A quali giochi hai giocato al casinò?
- Quali sono le vincite specifiche che costituiscono il punto di contesa tra lei e il casinò?
- Quali prove delle vincite ottenute potete fornire?
- Potresti condividere con me le tue comunicazioni con il casinò quando hai cercato di risolvere il problema? Invia le email o le trascrizioni delle chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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