Il giocatore uzbeko sta riscontrando problemi nel prelevare fondi dal suo conto: solo 4 richieste di prelievo su 25 sono state approvate. L'assistenza clienti fa riferimento al sistema di pagamento e non ha inoltrato il suo reclamo a un responsabile, mentre le sue preoccupazioni vengono sistematicamente ignorate.
Only Bets Casino - I prelievi dei giocatori vengono ritardati e ignorati.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
3d 21h 22m 14s
Only Bets Casino
Indice di sicurezza 4.4 BassoRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
4 giorni fa
TraduzioneÈ illegale trattenere fondi dal mio conto ID 664391 indirizzo email [email protected] Dal 30 giugno al 7 luglio 2026. L'assistenza clienti si riferisce al sistema di pagamento. Su 25 richieste di prelievo, ne hanno approvate solo 4. Non hanno inoltrato il mio reclamo a un responsabile. Ignorano completamente le mie lamentele.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 giorni fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 giorni fa
TraduzioneCiao,
La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace molto per la sua esperienza negativa con Only Bets Casino.
Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.
- Potrebbe indicarci per quanto tempo è stato un giocatore del casinò e quando esattamente il suo account è stato bloccato?
- Come hai saputo che il tuo account era stato bloccato?
- A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot machine, giochi dal vivo, scommesse sportive)
- Hai raggiunto il tuo saldo attuale grazie a un bonus?
- Potresti condividere con me le tue comunicazioni con il casinò in merito al problema? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Traduzione automatica:
