Orbit Spins Casino - Il deposito del giocatore è in ritardo.

Ho effettuato un deposito in questo casinò utilizzando Solana, che è una criptovaluta.

Il casinò ha generato un indirizzo al quale ho effettuato il deposito.

La transazione risulta chiaramente avvenuta con successo sulla blockchain e i fondi sono stati prelevati dal mio portafoglio, eppure il casinò si rifiuta di accreditare il mio deposito sul mio saldo.

Affermano che i fondi non siano ancora arrivati ​​nel loro portafoglio, nonostante io abbia dimostrato il contrario mostrando loro la transazione sulla blockchain.

Allegherò tutti gli screenshot e l'URL della transazione sulla blockchain, così potrete verificarlo di persona.

https://solscan.io/account/HzeeUvMb1Ecn3YjnRKts6UiPrCz4vcNT3xnGCG2vrKRB

Grazie

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con Orbit Spins Casino.

Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.

• È la prima volta che effettui un deposito nel casinò utilizzando questo metodo di pagamento?
• Potresti condividere con me le tue comunicazioni con il casinò relative al problema? Invia le email o le trascrizioni delle chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Tommaso