Orbit Spins Casino - Il deposito del giocatore non è stato confermato.

Ho effettuato un deposito su Orbitspins il 23 giugno,

Ho effettuato il deposito a un indirizzo generato dal casinò.

Era con Solana.

I fondi sono usciti dal mio portafoglio e sono arrivati ​​all'indirizzo fornito dal casinò,

ma il casinò afferma di non averlo mai ricevuto.

La blockchain mostra chiaramente che la transazione è andata a buon fine e che il denaro si trova nel portafoglio appartenente al casinò.

Ho mostrato loro degli screenshot della blockchain che lo dimostrano, ma continuano a sostenere di non avere i fondi.

Allegherò qui gli screenshot così potrete vederli voi stessi.

Mi hanno anche chiesto di contattare il mio fornitore di portafoglio, cosa che ho fatto, e anche loro possono confermare che il mio denaro ha lasciato la loro piattaforma ed è arrivato all'indirizzo del portafoglio generato dal casinò.

Importante:

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Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con Orbit Spins Casino.

Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.

• È il tuo primo deposito nel casinò utilizzando questo metodo di pagamento?
• L'account del tuo giocatore è verificato?
• Potresti condividere con me le tue comunicazioni con il casinò, escludendo le prove che hai fornito loro? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

Mi hanno appena inviato un'e-mail riguardante il rimborso del mio deposito,

Ho risposto fornendo i dettagli per il pagamento e sono in attesa che mi venga accreditato il denaro.

Vi terrò aggiornati su questa questione.

Grazie!

Grazie per la risposta.

Il casinò ha già rimborsato l'importo?

Possiamo considerare la questione risolta?

Per favore mi faccia sapere.

Sì, ho ricevuto il rimborso, grazie casino.guru

Caro Eirik,

Siamo lieti di sapere che il problema è stato risolto. Provvederemo a contrassegnare il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la collaborazione e la conferma. Qualora doveste riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro, non esitate a contattare il nostro Centro di Risoluzione Reclami. Siamo qui per aiutarvi.

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Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherete.

Distinti saluti,

Tommaso

CasinoGuru