La giocatrice spagnola ha tentato di prelevare i suoi fondi dal casinò oro.gg dal 20 febbraio, senza successo dopo due settimane. Il casinò cita problemi tecnici come causa del ritardo nell'elaborazione del prelievo.
Oro.gg Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
4d 10h 58m 57s
Oro.gg Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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4 giorni fa
TraduzioneSto provando a prelevare dal casinò oro.gg dal 20 febbraio, usando tutti i metodi possibili, ma non mi hanno ancora inviato i soldi. Continuano ad addurre la scusa che ci sono problemi tecnici e che il dipartimento ci sta lavorando, ma non hanno elaborato il prelievo.
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Pubblico
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3 giorni fa
TraduzioneImportante:
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Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
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Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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3 giorni fa
TraduzioneCaro Gussi,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione.
- Hai già effettuato prelievi con successo in passato?
- Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.
Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Attila
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