Oz2win Casino - Il giocatore si trova ad affrontare problemi legati alla mancanza di rimborsi e a un'assistenza clienti inadeguata.

Ehi, ho investito 100$ su questo sito e non ho ricevuto alcun rimborso. Non hanno nemmeno aggiornato la cronologia delle scommesse, ecco perché non l'ho ricevuto. La chat dal vivo è solo un mucchio di [censurato] inutili. Non consiglio questo sito.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

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Buon gioco sicuro!

Caro Onecomplaintboiiiiii,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che hai riscontrato. Per comprendere meglio la tua situazione e poterti assistere al meglio, potresti fornirci maggiori dettagli in merito ai seguenti punti?

• Potresti inviarmi un link o uno screenshot del bonus che avresti dovuto ricevere?
• Potresti chiarire cosa intendi quando affermi che la cronologia delle scommesse non viene aggiornata?
• Hai già effettuato prelievi con successo da questo casinò?
• Quando è stata l'ultima volta che il casinò ti ha contattato?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Attila