Palm.Casino - La richiesta di prelievo del giocatore è in ritardo.

Ho inviato la mia prima richiesta di prelievo il 18/01. Mi è stato detto che dovevo verificare il mio account. L'ho fatto e ho superato tutti i controlli. Ho quindi atteso che il prelievo venisse elaborato, ma non l'ho ancora ricevuto. Ho contattato il casinò e mi è stato detto che erano occupati, ma che lo stavano trattando con priorità. Ho contattato l'assistenza live, ma mi hanno bloccato questa funzione e non rispondono alle mie email. Ho inviato un reclamo, ma non hanno risposto. Il prelievo è ancora in sospeso. Quali sono le probabilità che venga prelevato o pensi che sia una truffa? Ho bisogno di un consiglio. Non voglio che questo influisca sulle possibilità di prelievo. Sono finanziariamente in difficoltà e ho depositato migliaia di dollari.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Caro Liamleach1,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione.

• Hai già effettuato prelievi con successo in passato?
• Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.

Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Attila