Palm.Casino - Le vincite del giocatore sono state indebitamente confiscate a causa di un presunto gameplay sospetto.

Mi sono iscritto a un casinò online non gamstop, senza conoscere i problemi e le recensioni che le persone hanno fornito online. Dopo aver depositato circa 1800 euro nel corso di 6-8 settimane. Avevo accumulato circa 45.000 euro. Giocando principalmente alla roulette immersiva dal vivo per lunghi periodi di ore durante molti giorni e facendo scommesse sul calcio. Ho iniziato a seguire la loro procedura di prelievo di 1000 al giorno 2500 a settimana. Ci è voluta quasi 1 settimana per elaborare e approvare il mio primo prelievo. Che è stato approvato e inviato sul mio conto di 1000 euro entro il tempo dovuto dopo l'approvazione. Dopo aver letto le recensioni sui siti gemelli mi sono preoccupato per il pagamento del prelievo e non ho trovato nulla di Palm.Casino. Tuttavia, il primo ritiro è avvenuto dopo aver inviato costantemente messaggi alla chat dal vivo per aggiornamenti nei modi più educati. È passata un'intera settimana dopo che il secondo prelievo non è stato elaborato, la chat dal vivo continuava a dire che non lo sapevano e le risposte via email dicevano che il team dei pagamenti stava esaminando la questione. La settimana successiva, lunedì 18 settembre, il team di conformità del casinò ha inviato un messaggio dicendo che i miei account erano stati bannati a causa di attività sospette sul mio gioco. Come puoi fare attività sospette su un tavolo da roulette, non è letteralmente nulla che posso premere per imbrogliare lol. Artisti della truffa assoluti proprio come le recensioni dei loro siti gemelli che ho letto online. Come tutti i siti non gamstop e i cosiddetti siti curacao. Le persone hanno bisogno di essere sensibilizzate. Non ha senso giocare, se vinci un bel po' di soldi non riceverai alcuna vincita. Dopo aver giocato di più sono sceso a 25000 euro ma nel profondo di me sapevo che sarebbe successo qualcosa del genere. O che semplicemente non elaboreranno i prelievi. Strano motivo per dirmi che ho svolto attività sospette durante i miei giochi. Ho schermate e registrazioni di schermate di chat, gameplay della roulette immersiva dal vivo dai momenti in cui ho raggiunto 8000 euro a 10000 a 13000 a 20000 ecc ecc ecc. Casino Guru, per favore aiutaci a rendere le persone consapevoli della loro natura truffaldina. Quindi non traggono profitto. Questi truffatori sono bugiardi assoluti e accetteranno il deposito ma non pagheranno se vinci buoni importi.

Caro hassksnm,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Palm.Casino.

Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.

Potresti per favore indicarmi per quanto tempo sei stato un giocatore del casinò e quando esattamente è stato bloccato il tuo account?

Potresti per favore inviarmi la comunicazione che hai ricevuto dal casinò in merito alle accuse di attività sospetta? Pubblica screenshot qui o inviami le informazioni alla mia email all'indirizzo [email protected]

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

Per favore, inserisci Palm Casino nella ricerca in modo che altri possano digitarlo e trovare questo post a loro vantaggio. Ecco lo screenshot con cui mi sono svegliato, ho registrazioni dello schermo del gameplay più chat dal vivo durante quando ho chiesto anche informazioni sui prelievi, se ne hai bisogno, fammi sapere

<<< Come puoi vedere, è stato approvato un solo prelievo e non mi hanno accusato di attività sospetta, quindi come possono in seguito accusarmi di attività sospetta, confiscare le mie vincite e bannare il mio account. È un'attività fraudolenta da parte loro.

hassksnm,

Devo avvertirti che questo tipo di linguaggio non sarà tollerato e un ulteriore tentativo di aggredire verbalmente o intimidire qualsiasi professionista di Casino.Guru comporterà il blocco permanente del tuo profilo sul nostro sito web. Siamo qui per aiutare i giocatori e abbiamo tolleranza zero per tale comportamento.

Al momento abbiamo centinaia di reclami attivi e ci impegniamo a rispondere il prima possibile nel tempo assegnato di 7 giorni.

Stiamo attualmente lavorando su una revisione di Palm.casino. Una volta pronta, la recensione verrà pubblicata sul nostro sito web. Grazie per la tua comprensione.

Grazie mille, hassksnm, per aver fornito le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Peter ( [email protected] ) che sarà al tuo servizio. Ti auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao hassksnm,

Ho esaminato il tuo caso e ho compreso la situazione. Permettimi di contattare il casinò e di fare ogni sforzo per assisterti. Vorrei invitare Palm.Casino a partecipare alla conversazione e contribuire alla risoluzione di questo reclamo.

Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Caro hassksnm,

Ho provato a contattare ripetutamente il casinò ma senza successo. Il sito web sembra essere in manutenzione. Temo che non si possa ottenere molto senza la cooperazione da parte del casinò. Contrassegnerò il reclamo come "irrisolto" nel nostro sistema. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, il calo del rating causato da reclami irrisolti potrebbe contribuire a cambiare l'approccio del casinò. Se il casinò decide di reagire, riapriremo il reclamo e verrai avvisato via email. Mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione.

Distinti saluti,

Peter