PalmSlots Online Casino - Il giocatore non può chiudere il proprio account.

PalmSlots non mi permette di chiudere il mio account, nonostante i numerosi messaggi inviati.

La chat dal vivo mi dice solo di inviare un'email all'assistenza, ma ignorano le mie email.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Caro Dnolann,

La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace molto per il problema riscontrato con PalmSlots e per le difficoltà che sta incontrando nella chiusura del suo account.

Per potervi assistere al meglio, potreste fornirci qualche informazione aggiuntiva? Ecco alcune domande che ci aiuteranno a chiarire la situazione:

• Quando hai richiesto per la prima volta la chiusura del tuo account?
• Hai ricevuto conferma in merito alla tua richiesta di chiusura dell'account?
• Hai provato a contattarci tramite canali alternativi all'e-mail e alla chat in tempo reale?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.

La ringrazio in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Cardiff