La giocatrice sudafricana riscontra problemi di accesso al suo account su Panther, a causa di malfunzionamenti tecnici e di un messaggio che indica che le sue credenziali sono già in uso. Anche dopo aver cambiato la password, non riesce ancora ad accedere al suo account ed è preoccupata per la sicurezza dei suoi dati personali.
PantherBet Casino - La giocatrice ha difficoltà ad accedere al suo account.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 5h 39m 39s
PantherBet Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
3 settimane fa
TraduzioneQuesto account Panther per cui mi sono registrato, sono riuscito ad accedere non appena ho ricevuto il mio codice promozionale, ma il sito ha iniziato a rallentare, non riuscivo ad aprire nulla, ho effettuato il logout e poi, quando ho provato ad accedere di nuovo per vedere se c'erano stati cambiamenti riguardo al rallentamento, improvvisamente i miei dati utente non funzionavano più, dicendo che erano già in uso. Pensavo che la mia password fosse sbagliata, sono riuscito a cambiarla usando il codice SMS e indovinate un po', è successa la stessa cosa. Che cavolo, sembra una truffa. Come faccio a disattivare il mio account? Ora tutte le mie informazioni personali sono su questo account e non riesco ad accedere, non so perché... Valuto questa app con zero perché sembra una truffa.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 settimane fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 settimane fa
TraduzioneCiao,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con PantherBet Casino.
Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.
- Potrebbe indicarci per quanto tempo è stato un giocatore del casinò e quando esattamente il suo account è stato bloccato?
- Come hai saputo che il tuo account era stato bloccato?
- A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot machine, giochi dal vivo, scommesse sportive)
- Hai raggiunto il tuo saldo attuale grazie a un bonus?
- Potresti condividere con me le tue comunicazioni con il casinò in merito al problema? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 settimane fa
Traduzione
Ciao Aspectmoon123,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 settimane fa
TraduzioneGuarda, non so cosa dire su come accedere a quell'account, quindi cancellalo e basta... e non so nulla delle mie informazioni... ma chiaramente ci sono persone che truffano la gente con questo tipo di cose... Ho trovato alcune idee su come potrebbero fare e usano le impostazioni della chat... oppure è possibile che queste persone stiano hackerando la pagina di registrazione, rubando le tue informazioni, modificando i tuoi dati e improvvisamente ti ritrovi bloccato fuori, ma il tuo account è ancora attivo. Questo è tutto quello che posso dire e pensare... grazie.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
Traduzione
Ciao Aspectmoon123,
ti informiamo che, dal momento che Tomas, la persona incaricata del tuo reclamo, è in ferie, abbiamo optato per estendere la scadenza di altri 7 giorni. Dato che Tomas conosce bene la tua situazione e mantiene una comunicazione diretta con il casinò, pensiamo che questa proroga sia legittima. Apprezziamo sinceramente la tua pazienza e ti assicuriamo che Tomas ti contatterà al più presto.
Ti ringraziamo per la comprensione e la pazienza che ci riserverai.
Un caro saluto, Casino Guru
ti informiamo che, dal momento che Tomas, la persona incaricata del tuo reclamo, è in ferie, abbiamo optato per estendere la scadenza di altri 7 giorni. Dato che Tomas conosce bene la tua situazione e mantiene una comunicazione diretta con il casinò, pensiamo che questa proroga sia legittima. Apprezziamo sinceramente la tua pazienza e ti assicuriamo che Tomas ti contatterà al più presto.
Ti ringraziamo per la comprensione e la pazienza che ci riserverai.
Un caro saluto, Casino Guru
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
18 ore fa
TraduzioneGrazie per la pazienza.
Non possiamo intervenire direttamente sul casinò basandoci solo sugli eventi che hai descritto. I casinò online possono chiudere gli account dei giocatori in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo. Se non ci sono fondi bloccati o confiscati, non possiamo fare nulla.
La prego di comunicarmi se sul suo conto, al momento della chiusura, è stato confiscato o trattenuto alcun importo.
Attendo con impazienza la tua risposta.
Traduzione automatica:
