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PantherBet Casino - La giocatrice ha difficoltà ad accedere al suo account.

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Stato attuale

In attesa della risposta del giocatore

6d 9h 3m 20s

PantherBet Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla media

Riepilogo del caso

gbTraduzioneit

La giocatrice sudafricana riscontra problemi di accesso al suo account su Panther, a causa di malfunzionamenti tecnici e di un messaggio che indica che le sue credenziali sono già in uso. Anche dopo aver cambiato la password, non riesce ancora ad accedere al suo account ed è preoccupata per la sicurezza dei suoi dati personali.

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Pubblico
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2 giorni fa
gbTraduzioneit

Questo account Panther per cui mi sono registrato, sono riuscito ad accedere non appena ho ricevuto il mio codice promozionale, ma il sito ha iniziato a rallentare, non riuscivo ad aprire nulla, ho effettuato il logout e poi, quando ho provato ad accedere di nuovo per vedere se c'erano stati cambiamenti riguardo al rallentamento, improvvisamente i miei dati utente non funzionavano più, dicendo che erano già in uso. Pensavo che la mia password fosse sbagliata, sono riuscito a cambiarla usando il codice SMS e indovinate un po', è successa la stessa cosa. Che cavolo, sembra una truffa. Come faccio a disattivare il mio account? Ora tutte le mie informazioni personali sono su questo account e non riesco ad accedere, non so perché... Valuto questa app con zero perché sembra una truffa.

Traduzione automatica:
Pubblico
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14 ore fa
gbTraduzioneit

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

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Pubblico
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14 ore fa
gbTraduzioneit

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con PantherBet Casino.

Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.

  • Potrebbe indicarci per quanto tempo è stato un giocatore del casinò e quando esattamente il suo account è stato bloccato?
  • Come hai saputo che il tuo account era stato bloccato?
  • A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot machine, giochi dal vivo, scommesse sportive)
  • Hai raggiunto il tuo saldo attuale grazie a un bonus?
  • Potresti condividere con me le tue comunicazioni con il casinò in merito al problema? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Tommaso


Traduzione automatica:

Aspectmoon123 ha 6d 9h 3m 20s per rispondere

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