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Paramax9 Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.

Aperto
Stato attuale

In attesa della risposta di Casino Guru

6d 14h 34m 11s

Paramax9 Casino
Indice di sicurezza:Molto basso

Riepilogo del caso

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Una giocatrice australiana ha difficoltà a prelevare denaro dal casinò dopo aver superato i 60 $. Viene informata di scommesse sospette e sostiene che la comunità australiana del gioco d'azzardo ha intimato al casinò di interrompere i rapporti con lei, ma il suo account viene bloccato quando chiede chiarimenti.

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Pubblico
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17 ore fa
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Ho usato 5 $ acquistati con gettoni acquisiti ottenendo così tanto potere, così tanto portato, ho usato 10 gettoni per ottenere 5 $, il prelievo minimo e massimo era di 50 $, ho superato i 60 $ di prelievo e sono tornato al messaggio di scommesse sospette, sono andato in chat e hanno detto qualcosa sul fatto di essere in contatto o di essere stato informato dalla comunità australiana di gioco d'azzardo AGC di smettere di fare affari con me a causa di altri siti. Ho comunque gli screenshot, ma ancora e poi quando ho chiesto di sapere esattamente cosa stavano dicendo, mi hanno bloccato l'account.

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Pubblico
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13 ore fa
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Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

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Pubblico
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13 ore fa
Traduzione

Cari B1u3Ey3s,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione.

  • Qual è lo stato attuale del tuo account? È ancora bloccato?
  • Potresti indicarmi su quali giochi ti sei concentrato: slot, casinò live, scommesse sportive, ecc.?
  • Hai superato la verifica prima di perdere l'accesso all'account?
  • Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti

Petra

Traduzione automatica:
In attesa di approvazione
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9 ore fa
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Al momento, questo post è privato. È in attesa di approvazione da parte di Casino Guru. Pubblichiamo i post solo dopo averli esaminati, per assicurarci che non contengano informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Casino Guru sta esaminando il caso

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