HomeReclamiPariPesa Casino - I prelievi dei giocatori sono soggetti a restrizioni e ritardi.

PariPesa Casino - I prelievi dei giocatori sono soggetti a restrizioni e ritardi.

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Stato attuale

In attesa della risposta del giocatore

5d 6h 40m 45s

PariPesa Casino
Indice di sicurezza 5.8 Inferiore alla media

Riepilogo del caso

gbTraduzioneit

Il giocatore senegalese sta subendo notevoli ritardi nel prelievo delle sue vincite da PariPesa, dopo non aver mai avuto problemi in precedenza con i limiti di prelievo. Ora i suoi prelievi sono limitati da restrizioni giornaliere e ritiene che il casinò stia ritardando inutilmente la risoluzione del problema. Chiede quindi assistenza a Casino Guru e AskGamblers per recuperare i suoi fondi senza ulteriori limitazioni.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 settimane fa
gbTraduzioneit

Ciao,


Vorrei spiegare chiaramente la mia situazione perché va avanti da quasi tre settimane e sta diventando insopportabile.


Prima che tutto questo accadesse, riuscivo a depositare e prelevare più di 1 milione di CFA al giorno su PariPesa senza alcun problema. Non ho mai avuto limiti di prelievo sul mio conto. Ho già fornito screenshot e prove che mostrano i miei depositi e prelievi precedenti.


Improvvisamente, dopo aver vinto una grossa somma, i miei prelievi sono stati bloccati per settimane. Durante questo periodo, mi venivano costantemente richiesti documenti e verifiche, nonostante avessi collaborato pienamente e inviato tutto il materiale richiesto.


La situazione ha iniziato a sbloccarsi solo dopo l'intervento di AskGamblers. Senza AskGamblers, probabilmente il mio prelievo sarebbe ancora bloccato oggi. Tuttavia, anche adesso, PariPesa continua a temporeggiare applicando limiti di prelievo giornalieri ingiusti al mio conto.


Inizialmente mi hanno ridotto il limite a 100.000 CFA al giorno, e ora a 210.000 CFA al giorno. Ciò significa che mi serviranno comunque diverse settimane solo per ricevere i miei soldi. Onestamente, ho l'impressione che stiano cercando di prendere tempo invece di risolvere il problema in modo adeguato.


Non ho mai visto questo tipo di restrizione su altre piattaforme di scommesse, soprattutto su un conto che in precedenza non aveva problemi a prelevare oltre 1 milione di CFA al giorno.


Questa situazione mi sta mettendo in una posizione finanziaria e psicologica molto difficile. Ho responsabilità, debiti e cose importanti da gestire con questi soldi. Sto persino chiedendo prestiti ad altre persone, mentre i miei fondi personali rimangono limitati.


Chiedo rispettosamente a Casino Guru e AskGamblers di continuare a indagare su questo caso e di aiutarmi a recuperare i miei fondi in modo normale, senza limiti irragionevoli.


Grazie.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 settimane fa
gbTraduzioneit

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 settimane fa
gbTraduzioneit

Ciao,

Grazie mille per averci inviato il suo reclamo. Per comprendere meglio la sua situazione, potrebbe gentilmente confermarci i seguenti dettagli?

· Potreste gentilmente fornirci informazioni sulla tariffa attualmente applicata per i prelievi?

• Quale metodo di pagamento hai scelto per prelevare le tue vincite? È lo stesso che hai utilizzato in precedenza?

· Potresti aggiornarci sullo stato attuale della tua richiesta di prelievo? Risulta in sospeso o elaborata nel tuo conto del casinò? Se possibile, carica uno screenshot della cronologia dei prelievi direttamente in questa discussione.

Grazie ancora per la vostra pazienza e collaborazione.

Distinti saluti,

Attila

Traduzione automatica:
Allegato sensibile
Allegato sensibile
3 settimane fa
gbTraduzioneit

Ciao Attila,


Grazie per la sua risposta.


Credo ci sia stato un malinteso riguardo al mio reclamo, quindi vorrei chiarire la situazione.


Il mio problema non riguarda solo un prelievo in sospeso. Il vero problema è che PariPesa ha bloccato completamente i miei prelievi per circa 13 giorni e durante quel periodo non ho avuto assolutamente accesso al mio denaro.


Dopo l'intervento di AskGamblers e la presentazione di reclami pubblici, PariPesa ha finalmente riattivato i prelievi. Tuttavia, ha poi applicato un limite di prelievo giornaliero di soli 200.000 CFA sul mio conto, mentre il mio saldo è di circa 6.000.000 CFA.


A questo ritmo, ci vorrebbero diverse settimane o addirittura mesi solo per recuperare i miei soldi.


Ciò che rende questa situazione ancora più ingiusta è che, prima di questo problema, riuscivo a depositare e prelevare più di 1 milione di CFA al giorno senza alcun problema sullo stesso conto. Ho degli screenshot che provano le mie precedenti transazioni e i prelievi.


Ho inoltre depositato circa 2.500.000 CFA di mia proprietà in questo conto. Non si tratta di denaro bonus o denaro gratuito del casinò.


Capisco che un casinò a volte possa effettuare controlli di sicurezza, ma mi hanno persino richiesto documenti che non avrebbero dovuto. Nonostante ciò, ho comunque inviato tutto quello che mi hanno chiesto. Nonostante tutto, la procedura è durata due settimane. Non mi era mai capitata una cosa del genere. Ho già completato tutte le verifiche richieste e ho collaborato pienamente. Ciononostante, continuano a limitare l'accesso ai miei fondi.


Sulla maggior parte delle piattaforme di scommesse, i giocatori non si trovano ad affrontare limiti di prelievo così eccessivi una volta completata la verifica.


Questa situazione mi sta mettendo in una posizione finanziaria molto difficile perché ho davvero bisogno di accedere ai miei soldi.


Allegherò anche degli screenshot della cronologia dei prelievi e delle transazioni precedenti come prova.


Grazie per il vostro aiuto e la vostra comprensione.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 settimane fa
gbTraduzioneit

Grazie per la collaborazione e per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Apprezzo molto il tempo e l'impegno che avete dedicato a condividere tutto con noi finora.

Il tuo reclamo passerà ora alla fase successiva del nostro processo e sarà gestito dal tuo responsabile dedicato, Michal ( [email protected] Questo è un passaggio standard della nostra procedura, in quanto il responsabile della risoluzione si occuperà direttamente della comunicazione con il casinò e gestirà il vostro caso da questo momento in poi.

Al momento non è richiesta alcuna azione da parte tua. Il tuo referente ti contatterà tramite questa conversazione qualora fossero necessari ulteriori dettagli. Puoi stare tranquillo, il tuo caso è in ottime mani.

Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo caso si risolva presto in modo soddisfacente.

Cordiali saluti,

Attila

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 settimane fa
gbTraduzioneit

Caro Ousmane,

Grazie per la pazienza.

Desideriamo chiarire che i suoi fondi non sono bloccati e restano disponibili per il prelievo. Inoltre, il limite di prelievo sul suo conto è già stato aumentato.

A titolo di gesto di buona volontà, inoltreremo una richiesta al dipartimento competente per valutare la possibilità di consentire il prelievo del saldo rimanente in un'unica transazione.

Si prega di notare, tuttavia, che tali richieste vengono esaminate caso per caso e sono soggette a requisiti interni di sicurezza, conformità e elaborazione dei pagamenti. Per questo motivo, non possiamo garantire che la richiesta venga approvata.

Apprezziamo la vostra comprensione e vi terremo informati su eventuali aggiornamenti.

Distinti saluti,

Team PariPesa

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Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
gbTraduzioneit
Ciao Ousma,

ti informiamo che, dal momento che Michal, la persona incaricata del tuo reclamo, è in ferie, abbiamo optato per estendere la scadenza di altri 7 giorni. Dato che Michal conosce bene la tua situazione e mantiene una comunicazione diretta con il casinò, pensiamo che questa proroga sia legittima. Apprezziamo sinceramente la tua pazienza e ti assicuriamo che Michal ti contatterà al più presto.

Ti ringraziamo per la comprensione e la pazienza che ci riserverai.

Un caro saluto, Casino Guru
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
gbTraduzioneit

Carissimi,

Mi chiamo Michal e mi occuperò personalmente di questo caso. Confido che, attraverso una collaborazione costruttiva, riusciremo a raggiungere una soluzione soddisfacente per tutti.



Gentile team di PariPesa,

Grazie per la sua risposta. Apprezzo la sua disponibilità ad esaminare la questione e spero che si possa trovare una soluzione reciprocamente accettabile per il giocatore.

Attendo con interesse il tuo aggiornamento.



Cara Ousma,

Vi prego di tenermi informato su qualsiasi somma riceviate, nonché su eventuali aggiornamenti o comunicazioni provenienti dal casinò.

Rimango fiducioso che la questione possa essere risolta in modo soddisfacente e in tempi ragionevoli.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 giorni fa
gbTraduzioneit
Ciao Ousma,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 giorni fa
gbTraduzioneit

Caro Ousmane,

Siamo lieti di informarla che il limite di prelievo sul suo conto è stato rimosso.

Ora puoi procedere al prelievo dell'intero saldo disponibile.

Se hai bisogno di assistenza durante la procedura di prelievo, non esitare a contattarci.

Distinti saluti,

Team PariPesa

Traduzione automatica:

Ousma ha 5d 6h 40m 45s per rispondere

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