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HomeReclamiPariPesa Casino - I prelievi dei giocatori sono soggetti a restrizioni e ritardi.
PariPesa Casino - I prelievi dei giocatori sono soggetti a restrizioni e ritardi.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
5d 6h 40m 45s
PariPesa Casino
Indice di sicurezza
5.8 Inferiore alla media
Riepilogo del caso
Traduzione
The player from Senegal faces significant delays in withdrawing his winnings from PariPesa after previously having no issues with withdrawal limits. His withdrawals are now restricted with daily limits, and he feels the casino is unnecessarily delaying the resolution. He seeks assistance from Casino Guru and AskGamblers to recover his funds without further limitations.
Il giocatore senegalese sta subendo notevoli ritardi nel prelievo delle sue vincite da PariPesa, dopo non aver mai avuto problemi in precedenza con i limiti di prelievo. Ora i suoi prelievi sono limitati da restrizioni giornaliere e ritiene che il casinò stia ritardando inutilmente la risoluzione del problema. Chiede quindi assistenza a Casino Guru e AskGamblers per recuperare i suoi fondi senza ulteriori limitazioni.
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Ousma
Bronzo
Pubblico
3 settimane fa
Traduzione
Ciao,
Vorrei spiegare chiaramente la mia situazione perché va avanti da quasi tre settimane e sta diventando insopportabile.
Prima che tutto questo accadesse, riuscivo a depositare e prelevare più di 1 milione di CFA al giorno su PariPesa senza alcun problema. Non ho mai avuto limiti di prelievo sul mio conto. Ho già fornito screenshot e prove che mostrano i miei depositi e prelievi precedenti.
Improvvisamente, dopo aver vinto una grossa somma, i miei prelievi sono stati bloccati per settimane. Durante questo periodo, mi venivano costantemente richiesti documenti e verifiche, nonostante avessi collaborato pienamente e inviato tutto il materiale richiesto.
La situazione ha iniziato a sbloccarsi solo dopo l'intervento di AskGamblers. Senza AskGamblers, probabilmente il mio prelievo sarebbe ancora bloccato oggi. Tuttavia, anche adesso, PariPesa continua a temporeggiare applicando limiti di prelievo giornalieri ingiusti al mio conto.
Inizialmente mi hanno ridotto il limite a 100.000 CFA al giorno, e ora a 210.000 CFA al giorno. Ciò significa che mi serviranno comunque diverse settimane solo per ricevere i miei soldi. Onestamente, ho l'impressione che stiano cercando di prendere tempo invece di risolvere il problema in modo adeguato.
Non ho mai visto questo tipo di restrizione su altre piattaforme di scommesse, soprattutto su un conto che in precedenza non aveva problemi a prelevare oltre 1 milione di CFA al giorno.
Questa situazione mi sta mettendo in una posizione finanziaria e psicologica molto difficile. Ho responsabilità, debiti e cose importanti da gestire con questi soldi. Sto persino chiedendo prestiti ad altre persone, mentre i miei fondi personali rimangono limitati.
Chiedo rispettosamente a Casino Guru e AskGamblers di continuare a indagare su questo caso e di aiutarmi a recuperare i miei fondi in modo normale, senza limiti irragionevoli.
Grazie.
Hello,
I would like to explain my situation clearly because this has been going on for almost 3 weeks now and it is becoming unbearable for me.
Before all this happened, I was able to deposit and withdraw more than 1 million CFA per day on PariPesa without any problem. I never had any withdrawal limits on my account before. I have already provided screenshots and proof showing my previous deposits and withdrawals.
Suddenly, after winning a large amount, my withdrawals were blocked for weeks. During this period, I was constantly asked for documents and verification, even though I fully cooperated and sent everything requested.
The situation only started moving forward after AskGamblers intervened. Without AskGamblers, my withdrawal would probably still be blocked today. However, even now, PariPesa continues to delay the situation by applying unfair daily withdrawal limits to my account.
At first they reduced my limit to 100,000 CFA per day, and now to 210,000 CFA per day. This still means I would need many weeks just to receive my own money. I honestly feel like they are trying to gain time instead of resolving the issue properly.
I have never seen this kind of restriction on other betting platforms, especially on an account that previously had no issue withdrawing over 1 million CFA daily.
This situation is putting me in a very difficult financial and psychological position. I have responsibilities, debts, and important things to handle with this money. I am even borrowing money from other people while my own funds remain restricted.
I respectfully ask Casino Guru and AskGamblers to please continue investigating this case and help me recover my funds normally, without unreasonable limits.
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
Important notice:
Casino Guru will never ask for payments or access to your accounts to complete KYC. If someone claims to be from Casino Guru and does that, do not share any information.
We only contact players through this official complaint thread or via @casino.guru e-mail addresses. Always check the sender’s domain and verify your complaint resolver’s e-mail address by clicking on their avatar visible inside the official complaint thread.
If anything seems suspicious, contact us directly.
Grazie mille per averci inviato il suo reclamo. Per comprendere meglio la sua situazione, potrebbe gentilmente confermarci i seguenti dettagli?
· Potreste gentilmente fornirci informazioni sulla tariffa attualmente applicata per i prelievi?
• Quale metodo di pagamento hai scelto per prelevare le tue vincite? È lo stesso che hai utilizzato in precedenza?
· Potresti aggiornarci sullo stato attuale della tua richiesta di prelievo? Risulta in sospeso o elaborata nel tuo conto del casinò? Se possibile, carica uno screenshot della cronologia dei prelievi direttamente in questa discussione.
Grazie ancora per la vostra pazienza e collaborazione.
Distinti saluti,
Attila
Hello,
Thank you very much for submitting your complaint. To better understand your current situation, could you please confirm the following details?
· Could you kindly provide information on the current rate at which withdrawals are being processed?
· Which payment method did you choose to withdraw your winnings? Was it the same one you used previously?
· Could you please update us on the current status of your withdrawal request? Is it marked as pending or processed in your casino account? If possible, please upload a screenshot of your withdrawal history directly to this thread.
Thank you once again for your patience and cooperation
Best regards,
Attila
Traduzione automatica:
Allegato sensibile
Ousma
Bronzo
Allegato sensibile
3 settimane fa
Traduzione
Ciao Attila,
Grazie per la sua risposta.
Credo ci sia stato un malinteso riguardo al mio reclamo, quindi vorrei chiarire la situazione.
Il mio problema non riguarda solo un prelievo in sospeso. Il vero problema è che PariPesa ha bloccato completamente i miei prelievi per circa 13 giorni e durante quel periodo non ho avuto assolutamente accesso al mio denaro.
Dopo l'intervento di AskGamblers e la presentazione di reclami pubblici, PariPesa ha finalmente riattivato i prelievi. Tuttavia, ha poi applicato un limite di prelievo giornaliero di soli 200.000 CFA sul mio conto, mentre il mio saldo è di circa 6.000.000 CFA.
A questo ritmo, ci vorrebbero diverse settimane o addirittura mesi solo per recuperare i miei soldi.
Ciò che rende questa situazione ancora più ingiusta è che, prima di questo problema, riuscivo a depositare e prelevare più di 1 milione di CFA al giorno senza alcun problema sullo stesso conto. Ho degli screenshot che provano le mie precedenti transazioni e i prelievi.
Ho inoltre depositato circa 2.500.000 CFA di mia proprietà in questo conto. Non si tratta di denaro bonus o denaro gratuito del casinò.
Capisco che un casinò a volte possa effettuare controlli di sicurezza, ma mi hanno persino richiesto documenti che non avrebbero dovuto. Nonostante ciò, ho comunque inviato tutto quello che mi hanno chiesto. Nonostante tutto, la procedura è durata due settimane. Non mi era mai capitata una cosa del genere. Ho già completato tutte le verifiche richieste e ho collaborato pienamente. Ciononostante, continuano a limitare l'accesso ai miei fondi.
Sulla maggior parte delle piattaforme di scommesse, i giocatori non si trovano ad affrontare limiti di prelievo così eccessivi una volta completata la verifica.
Questa situazione mi sta mettendo in una posizione finanziaria molto difficile perché ho davvero bisogno di accedere ai miei soldi.
Allegherò anche degli screenshot della cronologia dei prelievi e delle transazioni precedenti come prova.
Grazie per il vostro aiuto e la vostra comprensione.
Hello Attila,
Thank you for your reply.
I believe there has been a misunderstanding regarding my complaint, so I would like to clarify the situation.
My issue is not only about a pending withdrawal. The real problem is that PariPesa completely blocked my withdrawals for around 13 days, and during that period I had absolutely no access to my money.
After AskGamblers intervened and public complaints were opened, PariPesa finally reactivated withdrawals. However, they then applied a daily withdrawal limit of only 200,000 CFA per day on my account while my balance is around 6,000,000 CFA.
At this rate, it would take several weeks or even months just to recover my own money.
What makes this situation even more unfair is that before this issue, I was able to deposit and withdraw more than 1 million CFA per day without any problem on the same account. I have screenshots proving my previous transactions and withdrawals.
I also deposited around 2,500,000 CFA of my own personal money into this account. This is not bonus money or free money from the casino.
I understand that a casino may sometimes perform security checks, but they even requested documents that they were not supposed to ask for. Even so, I still sent everything they requested. Despite all this, the process lasted for 2 weeks. I have never experienced anything like this before. I have already completed all requested verifications and fully cooperated. Despite that, they continue limiting access to my funds.
On most betting platforms, players do not face such abusive withdrawal limits once verification has already been completed.
This situation is now putting me in a very difficult financial position because I genuinely need access to my money.
I will also upload screenshots of my withdrawal history and my previous transactions as proof.
Grazie per la collaborazione e per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Apprezzo molto il tempo e l'impegno che avete dedicato a condividere tutto con noi finora.
Il tuo reclamo passerà ora alla fase successiva del nostro processo e sarà gestito dal tuo responsabile dedicato, Michal ( [email protected] Questo è un passaggio standard della nostra procedura, in quanto il responsabile della risoluzione si occuperà direttamente della comunicazione con il casinò e gestirà il vostro caso da questo momento in poi.
Al momento non è richiesta alcuna azione da parte tua. Il tuo referente ti contatterà tramite questa conversazione qualora fossero necessari ulteriori dettagli. Puoi stare tranquillo, il tuo caso è in ottime mani.
Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo caso si risolva presto in modo soddisfacente.
Cordiali saluti,
Attila
Thank you for your cooperation and for providing all the necessary information. I truly appreciate the time and effort you’ve taken to share everything with us so far.
Your complaint will now move to the next stage of our process and be handled by your dedicated Resolver, Michal ([email protected]). This is a standard step in our procedure, as the Resolver will take over communication with the casino directly and manage your case from this point onward.
No action is required from you right now. Your Resolver will reach out through this thread if any additional details are needed. You can rest assured that your case is in very capable hands.
I wish you the best of luck and hope your case will be resolved to your satisfaction soon.
Desideriamo chiarire che i suoi fondi non sono bloccati e restano disponibili per il prelievo. Inoltre, il limite di prelievo sul suo conto è già stato aumentato.
A titolo di gesto di buona volontà, inoltreremo una richiesta al dipartimento competente per valutare la possibilità di consentire il prelievo del saldo rimanente in un'unica transazione.
Si prega di notare, tuttavia, che tali richieste vengono esaminate caso per caso e sono soggette a requisiti interni di sicurezza, conformità e elaborazione dei pagamenti. Per questo motivo, non possiamo garantire che la richiesta venga approvata.
Apprezziamo la vostra comprensione e vi terremo informati su eventuali aggiornamenti.
Distinti saluti,
Team PariPesa
Dear Ousmane,
Thank you for your patience.
We would like to clarify that your funds are not blocked and remain available for withdrawal. In addition, the withdrawal limit on your account has already been increased.
As a gesture of goodwill, we will submit a request to the relevant department to review the possibility of allowing the remaining balance to be withdrawn in a single transaction.
Please note, however, that such requests are reviewed on a case-by-case basis and are subject to internal security, compliance, and payment processing requirements. For this reason, we cannot guarantee that the request will be approved.
We appreciate your understanding and will keep you informed of any updates.
ti informiamo che, dal momento che Michal, la persona incaricata del tuo reclamo, è in ferie, abbiamo optato per estendere la scadenza di altri 7 giorni. Dato che Michal conosce bene la tua situazione e mantiene una comunicazione diretta con il casinò, pensiamo che questa proroga sia legittima. Apprezziamo sinceramente la tua pazienza e ti assicuriamo che Michal ti contatterà al più presto.
Ti ringraziamo per la comprensione e la pazienza che ci riserverai.
Un caro saluto, Casino Guru
Hello Ousma,
We would like to update you that due to Michal, your designated resolver, being on vacation, we have opted to extend the timeline by an additional 7 days. Since Michal has an in-depth understanding of your situation and maintains direct communication with the casino, we find this extension justified. Your patience is sincerely appreciated, and I assure you that Michal will contact you at the earliest opportunity.
Thank you for your understanding and ongoing patience.
Mi chiamo Michal e mi occuperò personalmente di questo caso. Confido che, attraverso una collaborazione costruttiva, riusciremo a raggiungere una soluzione soddisfacente per tutti.
Gentile team di PariPesa,
Grazie per la sua risposta. Apprezzo la sua disponibilità ad esaminare la questione e spero che si possa trovare una soluzione reciprocamente accettabile per il giocatore.
Attendo con interesse il tuo aggiornamento.
Cara Ousma,
Vi prego di tenermi informato su qualsiasi somma riceviate, nonché su eventuali aggiornamenti o comunicazioni provenienti dal casinò.
Rimango fiducioso che la questione possa essere risolta in modo soddisfacente e in tempi ragionevoli.
Dear all,
My name is Michal, and I will be taking over the handling of this case. I trust that, through constructive cooperation, we will be able to reach a satisfactory resolution for everyone.
Dear PariPesa Team,
Thank you for your response. I appreciate your willingness to review the matter, and I am hopeful that a mutually acceptable solution can be found for the player.
I look forward to your update.
Dear Ousma,
Please keep me informed of any amounts you receive, as well as any updates or communications from the casino.
I remain hopeful that this matter can be resolved satisfactorily and within a reasonable timeframe.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Dear Ousma,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.