PariPesa Casino - Il deposito del giocatore è in ritardo presso il casinò.

Ho effettuato 2 depositi in USDT su SOL a Paripesa, per un totale di 14,22 USDT

Le transazioni in criptovalute sono state confermate e il denaro è stato inviato a Paripesa Hotwallet, ma non ho ancora ricevuto il deposito.

Non appena il denaro è stato inviato al portafoglio Hotwallet, ho contattato il loro servizio clienti, che sembrava molto inesperto in materia di criptovalute e continua a dirmi di "aspettare che il team finanziario verifichi", cosa che avviene ormai da quasi 6 giorni.

Ho già fornito tutto, ma ogni volta che li contatto sembra che il problema non sia stato risolto e mi chiedono ripetutamente tutte le informazioni, come se non riuscissero a concentrarsi su un singolo ticket e a ottenere una risposta dal dipartimento finanziario.

Purtroppo non posso fornire le chat in diretta perché si cancellano automaticamente dopo la chiusura del ticket. Ho aggiunto un SCC con le intestazioni delle email scambiate di recente con loro, ma il primo contatto è avvenuto subito dopo il deposito tramite la loro chat in diretta.

Il mio indirizzo di deposito su Paripesa SOL:

EKBLraAAnddTYg5UNFQpeyf2F682RFt9y3hKs9r2agbN

OSSERVAZIONE:

Ho aggiunto un indirizzo email alle informazioni perché il sistema me l'ha chiesto, ma il mio account non è collegato a nessun indirizzo email su Paripesa dato che si trattava di un accesso con un clic; ho comunque aggiunto l'ID.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con PariPesa Casino.

Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.

• Hai accesso al tuo account giocatore? Riesci ad accedere?
• Potresti gentilmente condividere degli screenshot delle istruzioni di pagamento così come appaiono nella sezione cassa del casinò quando tenti di utilizzare questi metodi di pagamento?
• Potresti condividere con me le tue comunicazioni con il casinò quando hai tentato di risolvere la situazione? Invia le email o le trascrizioni delle chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Tommaso