Un giocatore di Córdoba ha segnalato un problema con un deposito di 100.000 ARS effettuato il 20 marzo 2026 tramite Mercado Pago su PariPesa, che non era stato accreditato nonostante un precedente deposito andato a buon fine. Il giocatore ha riscontrato un problema tecnico per cui la schermata di conferma del pagamento continuava a caricarsi e il deposito non veniva riconosciuto dal casinò. Il team addetto ai reclami ha consigliato al giocatore di contattare il fornitore di servizi di pagamento per avviare un'indagine, precisando che la procedura avrebbe potuto richiedere circa un mese e che la capacità di assistenza del casinò era limitata. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto dopo che il giocatore ha confermato che il problema era stato risolto, sebbene non siano stati forniti dettagli specifici sulla soluzione.
PariPesa Casino - Il deposito del giocatore è in sospeso.
Caso chiuso
Importo:: $100.000 ARS
PariPesa Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
Traduzione
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Buon gioco sicuro!
TraduzioneCaro giocatore,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che hai riscontrato. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglio è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di una procedura complessa che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito non può fare nulla.
Mi dispiace di non essere riusciti ad esservi di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Grazie mille per la vostra comprensione.
Distinti saluti,
Attila
TraduzioneTraduzioneCiao, ecco un aggiornamento alla risposta dell'assistenza. Quanto affermato non è vero. Inoltre, se desideri provare con una piccola somma di denaro, ti suggerisco di effettuare un deposito sul sito web tramite Mercado Pago.
Appare questa schermata, copio il link, clicco su conferma e continua a caricarsi all'infinito... Ho pensato, beh, la chiudo; si caricherà comunque una volta confermata... ma aspetto il deposito da giorni e non hanno ancora confermato nulla.TraduzioneGentile giocatore, la ringraziamo per la sua risposta. Ha ricevuto qualche comunicazione dal casinò in seguito all'invio dell'estratto conto bancario?
TraduzioneCiao di nuovo Atilla, questa è stata esattamente la sua risposta. Ho allegato anche le immagini delle email inviate.
TraduzioneMi dicono sempre di chiedere un rimborso alla mia banca. La prima volta l'ho fatto, ma la mia banca mi ha risposto così.
E il comunicato afferma chiaramente che il trasferimento è andato a buon fine.TraduzioneInoltre, Atilla, devo inviarti tutte le email che ho scambiato con il team di supporto. Per favore, avrei bisogno di un indirizzo email o qualcosa di simile a cui inviare il mio PDF.
TraduzioneCiao,
Abbiamo controllato il tuo conto e possiamo confermare che in quella data sono stati effettuati due versamenti, entrambi accreditati con successo.
Abbiamo inoltre constatato che avete contattato il sistema di pagamento il 21 marzo e che i fondi sono stati accreditati lo stesso giorno.
In allegato trovate gli screenshot a conferma di quanto affermato.
TraduzioneCiao, è fantastico che sia apparso e posso confermare che è stato accreditato, ma dopo una settimana ho dovuto sopportare l'incompetenza del team di supporto che cercava di lavarsene le mani dicendomi di parlare con la mia banca e che non era di loro competenza. Grazie, Casino Guru, per l'intervento, ma voi di Paripesa siete inaccettabili.
TraduzioneCiao Martinluppo,
ci fa piacere sapere che il tuo problema sia stato risolto. Contrassegneremo questo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la tua collaborazione e la conferma. In caso di eventuali altri problemi con questo o con altri casinò, non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come sempre, i nostri servizi sono gratuiti e non accettiamo mance. Ci farebbe molto piacere se trovassi un momento per condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. La tua recensione onesta ed eventuali consigli per migliorare avrebbero un valore inestimabile. Sono d'aiuto anche ad altri utenti che vogliono contattarci per ricevere assistenza relativa ai casinò online.
Grazie per il tuo tempo.
Un caro saluto,
Attila
