Il giocatore svedese ha riferito che il casinò aveva promesso un rimborso, ma in seguito lo ha ritrattato, pur essendo a conoscenza della sua dipendenza dal gioco d'azzardo. Ha espresso frustrazione per l'incoerenza nelle azioni del casinò. Il Team Reclami ha concluso che, in assenza di prove della richiesta di autoesclusione del giocatore o di comunicazioni relative ai suoi problemi di gioco d'azzardo, non era in grado di supportare il suo reclamo contro il casinò. Di conseguenza, il reclamo è stato archiviato.
PariPesa Casino - Il rimborso promesso al giocatore è stato confiscato.
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Il nostro verdetto
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Importo:: ??
PariPesa Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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1 anno fa
TraduzioneMi hanno promesso il rimborso ma poi me l'hanno restituito!! Sapevano che ero dipendente. Esattamente come MegaPari, questo sito lo sapeva. Come possono promettermi il rimborso e poi fare così??!
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1 anno fa
TraduzioneCaro JesselitoK,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con PariPesa Casino.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
- Potresti condividere la richiesta di autoesclusione inviata al casinò?
- Potresti cortesemente inoltrare al mio indirizzo email entrambe le email che hai ricevuto dal casinò in merito al tuo rimborso?
- La mia email è [email protected]
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
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1 anno fa
Traduzione
Ciao JesselitoK,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 anno fa
TraduzioneQui puoi vedere la loro email che mi hanno inviato!
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1 anno fa
TraduzioneCaro JesselitoK,
Grazie per la risposta.
Potresti condividere con noi la richiesta di autoesclusione che hai inviato al casinò, nella quale hai menzionato per la prima volta i tuoi problemi di gioco d'azzardo?
Inoltra la richiesta originale alla mia email a [email protected]
Mi scuso per l'inconveniente.
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1 anno fa
TraduzioneCiao, non ho più queste informazioni perché ho eliminato tutto ciò che riguarda tutti i bookmaker. Tuttavia, puoi leggere che mi rimborseranno (e hanno anche detto di aver inviato)... Non ho ricevuto quello che avevano promesso. Nemmeno un centesimo.
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1 anno fa
TraduzioneCaro JesselitoK
Potresti inoltrarmi l'intero scambio di email tra te e l'assistenza del casinò in merito al rimborso, affinché lo esamini?
Invia queste informazioni al mio indirizzo email [email protected] Mi scuso per l'inconveniente.
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Pubblico
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1 anno fa
Traduzione
Ciao JesselitoK,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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1 anno fa
TraduzioneDi cosa stai parlando? Ti ho scritto un'email? Hai risposto alla mia email e ho risposto anch'io. Senza ricevere risposta... Sembra proprio che tu stia dalla parte delle aziende. Sembra che tu supporti la dipendenza dal gioco d'azzardo proprio come le aziende. Assolutamente incredibile
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1 anno fa
TraduzioneGrazie per averlo fatto notare.
Mi dispiace che la pensi così. Faremo il possibile in base alle prove che presenti per supportare il tuo reclamo.
Come ho spiegato nella mia e-mail, il contesto relativo al tuo scambio di e-mail con il casinò non è chiaro.
Per favore inoltratemi l'intero scambio di email, non solo gli screenshot. Mi scuso per l'inconveniente.
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1 anno fa
TraduzioneOra penso di aver fatto la cosa giusta.
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12 mesi fa
TraduzioneCapisco la tua frustrazione.
Purtroppo,
Senza prove che tu abbia informato il casinò del tuo problema di gioco d'azzardo, non possiamo affrontare il casinò e concludere che avrebbe dovuto proteggerti. Per i motivi sopra menzionati, questo reclamo verrà archiviato. Grazie per la comprensione. Ci dispiace di non poterti essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con un casinò online.
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