Il conto del giocatore pakistano è stato bloccato dopo aver vinto un jackpot di 469.455 PKR. Nonostante avesse contattato l'assistenza clienti e fornito le informazioni richieste, il suo conto è stato chiuso a causa di presunti account multipli. Ha chiesto prove, ma non ha ricevuto ulteriore risposta. Il team Reclami ha tentato di assisterlo chiedendo ulteriori informazioni al giocatore, ma a causa della mancanza di risposta, il reclamo è stato infine respinto.
PariPesa Casino - L'account del giocatore è stato chiuso per presunti account multipli.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 469.455 PKR
PariPesa Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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2 mesi fa
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Io 139179903
Ho vinto un jackpot di 469455 pkr e all'improvviso il mio casinò si è bloccato. Ho contattato l'assistenza clienti e mi hanno detto di inviare un'e-mail al dipartimento di sicurezza. Ho fornito tutto ciò che mi avevano chiesto, poi dopo alcune ore mi hanno inviato un paragrafo in cui dicevano che avevamo deciso di chiudere il tuo account perché ne hai più di uno.
Ora gli chiedo se ho più account e se mi inviano una prova. Ora non rispondono.
È una grande truffa nel mondo dei casinò
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Pubblico
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2 mesi fa
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Se qualcosa vi sembra sospetto, vi preghiamo di contattarci direttamente. State al sicuro.
Caro rahibali07,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Vorrei porti alcune domande per comprendere appieno la situazione.
- C'è la possibilità che qualcuno della tua famiglia o che utilizzi lo stesso indirizzo IP abbia creato un account su questo casinò?
- Hai utilizzato un software VPN o di mascheramento IP per modificare la tua posizione reale mentre accedi al sito web del casinò?
- Potresti cortesemente comunicarmi se hai superato la verifica KYC?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
- Potresti specificare a quale gioco hai vinto il jackpot?
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Veronica
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Pubblico
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2 mesi fa
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Ciao rahibali07,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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2 mesi fa
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Grazie ma non ricevo alcuna risposta da paripesa
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Pubblico
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2 mesi fa
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Grazie per la risposta. Capisco che il casinò non stia comunicando con te, il che dev'essere frustrante. Tuttavia, se desideri che ti assistiamo con il tuo reclamo, è importante che tu collabori e risponda alle domande che ti poniamo. Le informazioni che ci fornirai ci aiuteranno a far progredire le indagini e ci daranno la possibilità di supportarti in modo efficace.
- C'è la possibilità che qualcuno della tua famiglia o che utilizzi lo stesso indirizzo IP abbia creato un account su questo casinò?
- Hai utilizzato un software VPN o di mascheramento IP per modificare la tua posizione reale mentre accedi al sito web del casinò?
- Potresti cortesemente comunicarmi se hai superato la verifica KYC?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
- Potresti specificare a quale gioco hai vinto il jackpot?
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2 mesi fa
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Ciao rahibali07,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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2 mesi fa
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Purtroppo, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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