HomeReclamiPHDream Casino - Il giocatore non è in grado di prelevare le vincite.

PHDream Casino - Il giocatore non è in grado di prelevare le vincite.

Aperto
Stato attuale

In attesa della risposta del giocatore

5d 18h 48m 31s

PHDream Casino
Indice di sicurezza 4.9 Basso

Riepilogo del caso

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Il giocatore filippino riscontra difficoltà nel prelevare i suoi fondi dal casinò e ha problemi ad accedere al suo account, il che gli impedisce di accedere alle sue vincite.

Scritto da Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Inviato: 28/08/2026
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1 settimana fa
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Nag widraw nag back Nung mag lalog in ayaw na DNA mkapasok multiple log in n alabas

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1 settimana fa
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Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

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1 settimana fa
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Ciao,

Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando. Vorrei farle alcune domande per chiarire la sua situazione.

  • Hai provato ad accedere al tuo conto del casinò più volte senza successo? In tal caso, quale problema hai riscontrato? Ad esempio, hai dimenticato la password, hai ricevuto un messaggio di errore o hai riscontrato un altro problema?
  • Hai già effettuato prelievi con successo da questo casinò?
  • Qual è il saldo attuale in denaro reale del tuo conto di gioco?
  • Hai contattato l'assistenza clienti del casinò per ricevere supporto in merito al problema di accesso? In caso affermativo, quale risposta hai ricevuto?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.

Distinti saluti

Veronika

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ieri
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Ciao Junmagbago,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:

Junmagbago ha 5d 18h 48m 31s per rispondere

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