Il giocatore filippino si è visto bloccare l'account da PHFUN dopo aver vinto ₱3.400 e aver richiesto un prelievo. Nonostante una comunicazione iniziale tramite chat, l'assistenza clienti ha smesso di rispondere quando il giocatore ha sollecitato ulteriori informazioni. Il reclamo è stato chiuso dal team addetto ai reclami perché il giocatore aveva già un reclamo aperto sullo stesso problema e gli è stato chiesto di rispondere a quest'ultimo. Non è stato intrapreso alcun ulteriore provvedimento in merito a questo specifico reclamo.




