Il giocatore del Quebec è frustrato dopo aver effettuato un deposito per sbloccare il bonus, ma si ritrova invece a dover soddisfare un requisito di scommessa. Ritiene che la promozione del casinò sia ingannevole e chiede il rimborso del suo deposito.
PiggyBet Casino - Il giocatore si sente tratto in inganno dalle condizioni del bonus.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: C$50
PiggyBet Casino
Indice di sicurezza:Casinò recenteRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
3 giorni fa
Traduzione
Questo casinò ti offre 300 giri gratuiti e poi ti chiede di effettuare un deposito per sbloccare il bonus. Bene, ho fatto esattamente così. Una volta depositato, ho notato che il denaro non era sbloccato per giocare, ho giocato i miei soldi sperando di sbloccare il bonus come promesso.
invece ora mi è stato chiesto di effettuare una scommessa per sbloccare quel denaro, questa è una truffa enorme e il messaggio che ho ricevuto diceva specificamente "effettua un deposito per sbloccare il denaro bonus"
Voglio ribadire che non volevo prelevare i soldi, volevo i soldi bonus per giocare come promesso, poi sarebbe stato mio compito completare i requisiti di scommessa.
bella piccola truffa che stanno mettendo in atto, voglio il rimborso a causa delle richieste fuorvianti che mi sono state fornite
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 giorni fa
Traduzione
Importante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 giorni fa
Traduzione
Ciao,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con PiggyBet Casino.
Vorrei porti alcune domande per capire meglio la situazione.
- Potresti spiegarmi meglio quale bonus ti ha pubblicizzato il casinò? Condividi con me uno screenshot, un link, un'email o altre informazioni di supporto.
- Hai contattato il casinò e chiesto assistenza per il problema? Che risposta hai ricevuto?
- La mia email è [email protected]
Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Tomas
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
7 ore fa
Traduzione
Desideriamo informare chiunque stia seguendo questo caso che il giocatore ha contrassegnato questo reclamo come risolto usando il pulsante dedicato.
Ciao Jack9211,
ci fa piacere sapere che il tuo problema sia stato risolto. Contrassegneremo questo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la tua collaborazione e la conferma. In caso di eventuali altri problemi con questo o con altri casinò, non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come sempre, i nostri servizi sono gratuiti e non accettiamo mance. Ci farebbe molto piacere se trovassi un momento per condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. La tua recensione onesta ed eventuali consigli per migliorare avrebbero un valore inestimabile. Sono d'aiuto anche ad altri utenti che vogliono contattarci per ricevere assistenza relativa ai casinò online.
Grazie per il tuo tempo.
Un caro saluto,
Tomas
Ciao Jack9211,
ci fa piacere sapere che il tuo problema sia stato risolto. Contrassegneremo questo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la tua collaborazione e la conferma. In caso di eventuali altri problemi con questo o con altri casinò, non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come sempre, i nostri servizi sono gratuiti e non accettiamo mance. Ci farebbe molto piacere se trovassi un momento per condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. La tua recensione onesta ed eventuali consigli per migliorare avrebbero un valore inestimabile. Sono d'aiuto anche ad altri utenti che vogliono contattarci per ricevere assistenza relativa ai casinò online.
Grazie per il tuo tempo.
Un caro saluto,
Tomas
Traduzione automatica:
