Pigmo Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

Ero un utente VIP di questo casinò Telegram chiamato Pigmo, non ho mai avuto problemi, i prelievi erano sempre veloci, i giochi funzionavano, ecc... negli ultimi due mesi hanno semplicemente smesso di elaborare i pagamenti... Ne ho letto in chat e poi ho provato a fare un piccolo prelievo dal mio saldo, ma non è andato a buon fine... è bloccato in fase di elaborazione.

Dopodiché ho fatto delle ricerche e ho scoperto che i gestori di questo casinò erano scappati con i soldi, lasciando il casinò in modalità fantasma; tutto il denaro che entrava nei portafogli del casinò veniva rapidamente prosciugato.

Non sono riuscito a prelevare i soldi, quindi ho continuato a giocare per qualche giorno sperando che fosse un errore... dopodiché ho provato a prelevare il resto, ma anche questo è ancora in fase di elaborazione.

Ho anche scoperto, dopo alcune ricerche, che il proprietario si chiama GJ e che aveva già fatto qualcosa di simile in un altro casinò chiamato Crashout.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando. Vorrei farle alcune domande per chiarire la sua situazione.

• A che tipo di giochi hai giocato per accumulare le vincite più recenti che stai cercando di prelevare?
• Hai accumulato queste vincite con o senza bonus?
• Hai completato la verifica KYC completa in questo casinò?
• Hai provato a contattare l'assistenza clienti del casinò per chiedere spiegazioni sui ritardi nei prelievi? In tal caso, ti preghiamo di condividere con noi la loro risposta.

Inoltre, comprendiamo che abbiate espresso serie preoccupazioni in merito alla gestione del casinò e ai suoi proprietari. Tuttavia, vi preghiamo di notare che al momento non siamo in grado di verificare tali affermazioni e non disponiamo di informazioni confermate che indichino attività fraudolente da parte loro.

Se disponete di prove a sostegno di queste accuse, non esitate a condividerle con noi, in quanto potrebbero aiutarci a comprendere meglio la situazione.

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.

Distinti saluti

Veronika