Il giocatore dall'India aveva depositato 3000 INR e vinto 50000 INR, ma il suo account è stato bloccato a causa di presunte violazioni dei termini e delle condizioni, che gli hanno impedito di prelevare le sue vincite. Il giocatore ha chiesto la riattivazione dell'account e l'accesso alle sue vincite. Il Complaints Team ha tentato di raccogliere maggiori informazioni dal giocatore in merito alle partite giocate e alla natura delle presunte violazioni. Tuttavia, a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore, il reclamo non ha potuto essere ulteriormente esaminato ed è stato respinto.
Pin-Up Casino - Il conto del giocatore è stato bloccato, trattenendo le vincite.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 50.000 INR
Pin-Up Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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1 anno fa
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Sto depositando 3000 rs e vincendo 50000 rs e sto provando a ritirare i miei soldi ma il conto è bloccato e termini e condizioni violento conto bloccato motivo chiudi il mio conto per favore sblocca il mio conto e ritira velocemente i miei soldi Sono pieno, verifica cliente
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1 anno fa
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Caro Devgoria,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.
- Potresti per favore consigliarmi a quali giochi hai giocato: slot, casinò dal vivo, scommesse sportive, ecc.?
- Ho capito bene che il tuo account è stato verificato?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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1 anno fa
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Sto vincendo alle slot e ai giochi da tavolo dal vivo
Sì, il mio account ha vinto molto e blocca il mio account
Bonus vincita di giri gratuiti e importo del deposito, quindi bonus di vincita di giri gratuiti e importo del bonus iam completo
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1 anno fa
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Grazie mille per la tua risposta, Devgoria. Il casinò ha specificato quali regole hai violato? Potresti per favore inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a [email protected] ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
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1 anno fa
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Ciao Devgoria,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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