Pin-Up Casino - Il deposito del giocatore è stato ritardato.

Caro Gokul1985,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Vorrei avvertirti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, ti consiglio vivamente di non depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.

Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.

• Potresti cortesemente dirmi se questo è stato il tuo primo deposito in questo casinò?
• Si prega di inoltrare la ricevuta del pagamento a [email protected] .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Ciao Gokul1985,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Ci dispiace informarti che dobbiamo respingere questo caso specifico a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o di fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore conserva l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decidesse di farlo. Restiamo aperti e disponibili ad aiutare a risolvere la questione qualora il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.

Abbiamo riaperto questo reclamo come da richiesta del giocatore. Vorremmo dare a questo caso un'altra possibilità di essere risolto e aiutare entrambe le parti coinvolte a raggiungere una conclusione soddisfacente.

Ulteriori commenti del giocatore:

Caro guru del casinò,

Voglio dirti che questo non è stato il mio primo deposito nel casinò pin-up prima di questo ho fatto così tanti depositi ma non ho mai affrontato questo tipo di problema. Questa è la prima volta per me. Quindi per favore aiutami a riguardo.

Ciao Gokul1985,

Grazie per averci risposto.

Mi dispiace apprendere che non ci sono stati progressi da novembre. Potresti cortesemente condividere il tuo estratto conto, evidenziando il deposito? L'estratto conto dovrebbe coprire il periodo dal giorno del deposito fino a oggi, fornendo la prova che i fondi hanno lasciato il tuo conto senza essere rimborsati.

Grazie.

Per favore, fammi sapere come posso allegare la mia dichiarazione qui perché l'opzione di allegato non è presente.

Saluti,

Gokula

Invierò la mia dichiarazione il

Saluti,

Gokula

Grazie mille, Gokul1985, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega, Peter ( [email protected] ), che sarà al tuo fianco. Ti auguro la migliore fortuna possibile e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao,

Grazie Gokul1985 per averci fornito tutte le informazioni. Spero che riusciremo a risolvere questo problema insieme.

Ora vorrei chiedere a Pin-Up Casino di aiutarci a risolvere questo reclamo. Vorremmo sapere qual è il problema con il deposito e cosa possiamo fare per aiutare il giocatore a ricevere i suoi fondi.

Grazie!

di seguito è riportato lo screenshot della mia dichiarazione.

Ciao guru del casinò,

Ieri ho ricevuto una mail da pinup e mi hanno detto che l'importo non è stato ricevuto da loro. Ho inviato la mail di conferma della mia banca, la conferma di Google Pay e anche l'estratto conto e nonostante ciò hanno negato. Ora sono impotente su dove rivolgermi per questo. Non stanno nemmeno fornendo la dichiarazione di preoccupazione del commerciante "agile payment services pvt Ltd". I loro agenti del servizio clienti danno solo risposte memorizzate come - il dipartimento finanziario ha detto che non hanno ricevuto il fondo. Non riesco a credere a come pinup come un grande casinò possa fare questo tipo di azione a basso costo.

Saluti,

Gokula

Ciao!

Cercheremo di ottenere ulteriori informazioni dal fornitore e, non appena avremo qualcosa in merito, ti contatteremo immediatamente.

Cara Pinup,

Voglio informarvi che la mia banca e Google Pay affermano che il pagamento è stato correttamente accreditato sul conto del beneficiario, mentre voi affermate di non aver ricevuto il pagamento. Pertanto ho nuovamente richiesto lo storno dell'importo, se questa volta la situazione non si risolve dovrò rivolgermi al difensore civico bancario e poi al tribunale dei consumatori.

Quindi ti chiedo cortesemente di risolvere il problema da parte tua.

Saluti,

Gokula

Ciao!

Gli specialisti hanno capito tutto e hanno accreditato il deposito 2024-12-31 16:58:50 GMT+3.

Ci scusiamo per l'inconveniente.

Grazie per l'aggiornamento positivo, rappresentante di Pin-Up Casino .

Caro Gokul1985 , facci sapere se questo risolve il tuo problema o se hai bisogno di ulteriore assistenza. Grazie!

Grazie a tutti. Si è risolto.

Caro Gokul1985,

Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Andremo avanti e contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e conferma. Se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.

Come sapete, non facciamo pagare i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, apprezzeremmo molto se poteste prendervi un momento per condividere la vostra esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a qualsiasi suggerimento per migliorare, sarebbe inestimabile. Il vostro feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza con problemi relativi ai casinò online.

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Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherai.

Distinti saluti,

Pietro