La giocatrice del Messico aveva effettuato un deposito di 700, ma non era stato accreditato sul suo conto del casinò nonostante avesse fornito ricevute di trasferimento. Aveva inviato più screenshot per dimostrare la transazione, ma continuava a ricevere risposte che affermavano che non era sulla loro piattaforma. Il problema è stato risolto quando il deposito di 700 è stato finalmente accreditato sul suo conto. Il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" dopo la sua conferma del deposito.
Pin-Up Casino - Il deposito del giocatore non è stato accreditato.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: Mex$700
Pin-Up Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
Traduzione
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Discussione
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1 anno fa
TraduzioneHo effettuato un deposito di 700 sul numero di trasferimento del casinò e non me l'hanno accreditato, ho inviato la ricevuta e mi hanno comunque detto che non era sulla loro piattaforma, ho inviato un altro screenshot di un altro trasferimento perché mi hanno detto che il deposito non proveniva dalla loro piattaforma, sono arrabbiato, molto arrabbiato.
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Pubblico
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1 anno fa
TraduzioneGentile elsa44286,
Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando. Permettimi di farti alcune domande per chiarire la tua situazione.
Hai già effettuato depositi con successo in questo casinò?
Potresti condividere con me uno screenshot della cronologia dei tuoi depositi nel tuo profilo del casinò?
Hai effettuato depositi in altri casinò online di recente?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti
Veronica
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 anno fa
TraduzioneCiao, sì è esatto, e se gioco in altri casinò come brazzino 777
Questo è uno screenshot di parte della cronologia dei depositi del casinò pin upcasino. Ho tutte le ricevute dei trasferimenti che ho effettuato a te, se ne hai bisogno, se hai effettuato di recente dei trasferimenti al casinò brazzino 777, che è dove gioco di più. Questa è la penultima bozza del pin-up che viene mostrato nella storia che ti ho inviato dal 1° febbraio e questa è l'ultima che è lo stesso racconto dal deposito di 700Traduzione automatica:
Pubblico
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1 anno fa
TraduzioneBuongiorno, buon pomeriggio, mi è già stato accreditato il deposito di 700
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Pubblico
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1 anno fa
TraduzioneGentile elsa44286,
Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Andremo avanti e contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e conferma. Se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come sapete, non facciamo pagare i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, apprezzeremmo molto se poteste prendervi un momento per condividere la vostra esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a qualsiasi suggerimento per migliorare, sarebbe inestimabile. Il vostro feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza con problemi relativi ai casinò online.
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Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherai.
Distinti saluti,
Veronica Fritz
Casinò.Guru
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