HomeReclamiPisabet Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato a causa di una licenza falsa.

Pisabet Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato a causa di una licenza falsa.

Chiuso
Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

Importo:: TL 80.000

Pisabet Casino
Indice di sicurezza:Molto basso

Riepilogo del caso

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Il giocatore turco ha riscontrato ritardi nel prelievo delle sue vincite da Pisabet e ha scoperto che la licenza visualizzata dal casinò era falsa, in quanto restituiva un errore "Non trovato". Ha quindi richiesto il rimborso delle sue vincite. Abbiamo avviato una revisione della licenza del casinò e gli abbiamo consigliato di pazientare per quanto riguarda i tempi di elaborazione dei prelievi, chiedendo ulteriori dettagli al giocatore. A causa della mancata risposta del giocatore alle nostre richieste e ai nostri solleciti, il reclamo è stato archiviato.

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Pubblico
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1 mese fa
gbTraduzioneit

Salve, ho giocato su https://www.google.com/search?q=Pisabet10.com. Ho richiesto un prelievo, ma il casinò non mi ha ancora pagato le vincite e continua a ritardare il processo. Ancora più importante, ho cliccato sul logo della licenza nel piè di pagina del loro sito web per verificarne la legittimità, e la pagina di convalida ha restituito un errore "Non trovato". Questo dimostra che Pisabet sta mostrando un logo di licenza falso. Ho allegato lo screenshot della prova di licenza falsa. Richiedo le mie vincite.

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Pubblico
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1 mese fa
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Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

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Pubblico
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1 mese fa
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Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Vorrei informarti che questo casinò non è nel nostro database; tuttavia, ho già chiesto al nostro team di analisi dati di esaminarlo e verificarne la licenza. Potrebbero volerci alcuni giorni, quindi nel frattempo concentriamoci sul problema del prelievo.

Di solito, l'elaborazione completa di un prelievo richiede un paio di giorni o addirittura settimane. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il denaro venga visualizzato sul tuo conto. Per questo motivo, consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dalla richiesta di prelievo prima di presentare un reclamo.

  • Potresti indicarmi esattamente quando hai richiesto questo prelievo?
  • Hai già effettuato prelievi con successo in passato?

Grazie in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Kristina


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Pubblico
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4 settimane fa
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Ciao emirhanziii,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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3 settimane fa
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Siamo spiacenti di comunicare che, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi, richieste e promemoria, al momento non siamo in grado di procedere con ulteriori approfondimenti e offrire potenziali soluzioni. Pertanto, dobbiamo chiudere questo reclamo.
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.

Grazie per la comprensione

Un cordiale saluto,
Kristina
Casino.Guru
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