HomeReclamiPlayCity Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

PlayCity Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

Aperto
Stato attuale

In attesa della risposta del giocatore

4d 9h 52m 38s

PlayCity Casino
Indice di sicurezza 8.6 Alto

Riepilogo del caso

gbTraduzioneit

Una giocatrice messicana si è vista bloccare l'account da Playdoit per sospetta frode, dopo aver guadagnato 43.000 dollari. Chiede assistenza in merito a questo problema.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 giorni fa
esTraduzioneitgb

Il mio conto è stato bloccato per sospetta frode.

Solo perché ho guadagnato 43.000 dollari da loro

Casinò (playdoit)


Aiuto

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 giorni fa
gbTraduzioneit

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 giorni fa
gbTraduzioneit

Cara Norma90,

Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.

  • Hai completato la verifica prima di perdere l'accesso all'account?
  • Potrebbe indicarci per quanto tempo è stato un giocatore del casinò e quando esattamente il suo account è stato bloccato?
  • Hai raggiunto il tuo saldo attuale grazie a un bonus?
  • Potresti condividere con me le tue comunicazioni con il casinò in merito alle accuse mosse contro di te? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Jean


Traduzione automatica:

Norma90 ha 4d 9h 52m 38s per rispondere

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