Il giocatore del Messico affronta ripetute cancellazioni di prelievo dopo aver inizialmente completato un bonus senza deposito e aver depositato 200 pesos. Nonostante abbia seguito tutti i processi di verifica, il suo account è ora limitato a causa di una richiesta di un altro utente con lo stesso indirizzo IP, che lui contesta poiché vive da solo ed è la sua prima volta con il casinò.
Playdoit Casino - Il giocatore riscontra problemi di prelievo dopo la cancellazione dell'account.
Non risolto
Il nostro verdetto
Politica di non reazione
Punti di penalità: 23
Importo:: Mex$2.600
Playdoit Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione
Ho visto questo casinò su consiglio di bonus senza deposito, sono riuscito a completare il bonus per la prima volta, ho ottenuto 2920 pesos e all'inizio andava tutto bene mi hanno chiesto di depositare 200 pesos per fare il KYC e poi verificare il mio clabe, dopo aver fatto la cosa del clabe mi hanno detto ripetutamente che ora potevo prelevare senza alcun problema, poi ho provato a effettuare il prelievo ed è stato annullato, ho contattato l'assistenza più e più volte era un processo clabe ma ora tramite whatsapp ho dovuto aspettare fino al giorno dopo perché mi hanno detto che erano le 10:00 alle 14 ora del Messico centrale e così ho fatto è stato verificato di nuovo ed era tutto normale questa volta ci era voluto un po' più di tempo per prelevare e avevano inviato 0,01 sul mio conto bancario quindi pensavo che fosse tutto fatto, poi mi hanno annullato di nuovo e mi sono annoiato e ho scommesso per un po' scendendo a 2600 ma non biasimo il casinò per questo, la barzelletta è che quando ho provato a prelevare di nuovo oggi mi hanno annullato e mi hanno detto di riprovare, è stato annullato di nuovo e questa ultima volta *boom* magicamente qualcun altro con il mio IP stava usando il casinò e si sono rifiutati di pagare, ho chiesto loro come fosse stato violato e non mi hanno risposto, mi hanno semplicemente detto di nuovo che una persona per nucleo familiare, la cosa divertente è che vivo da solo, è la mia prima volta in questo casinò e questo mi ha infastidito un po' dato che ho anche depositato soldi e vorrei sapere se c'è ancora una soluzione dato che hanno già preso i miei soldi e sto cercando di prelevare almeno i miei 200 pesos, ho altri screenshot in cui mi hanno detto che potevo già ma il limite del collegamento è stato superato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione
Caro rickster00010,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande in modo da poter comprendere appieno l'intera situazione.
Ho capito bene che il casinò ha confiscato le tue vincite perché presumibilmente avevi più account?
Potresti confermare se qualcun altro che usa lo stesso indirizzo IP ha creato un account in questo casinò? Ad esempio, qualcuno dei tuoi amici o parenti ha avuto accesso al sito web del casinò dalla tua stessa posizione o dispositivo?
Hai superato la verifica KYC completa?
Potresti inviarmi un link o uno screenshot del bonus senza deposito che hai attivato e con cui hai giocato?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Veronica
Traduzione automatica:
Allegato sensibile
Allegato sensibile
11 mesi fa
Traduzione
Esatto, mi hanno portato via quello che ho vinto dopo aver accettato di farmi prelevare i soldi che avevo depositato, il che mi è sembrato strano dato che quel prelievo era immediato, e cosa si intende con se sono l'unica persona che vive in questa casa e nessuno dei miei conoscenti ha scommesso quindi nessun altro a parte me ha avuto accesso al casinò, e ho anche superato il kyc completo come ho detto e la verifica del mio clabe e il bonus che ho giocato è quello in cui ti danno 1.000 nel casinò e devi scommettere 40 volte, lì allego quando stavo per completarlo e dopo averlo completato
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione
Grazie mille, rickster00010, per la tua collaborazione. Ora inoltrerò il tuo reclamo alla mia collega Mirka ( [email protected] ) che sarà al vostro servizio. Tuttavia, vorrei avvertirvi che sembra essere una pratica comune di Playdoit Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Nonostante i numerosi reclami irrisolti contrassegnati con "No Reaction Policy", continuiamo a provare.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione
Caro rickster00010,
Mi chiamo Mirka e ti aiuterò a risolvere questo caso. Ora vorrei invitare un rappresentante di Playdoit Casino a unirsi a questa conversazione.
Caro Playdoit Casino,
Potresti cortesemente fornirci dei chiarimenti in merito a questo caso?
Grazie in anticipo,
Mirka
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione
Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il lasso di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
Traduzione
Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
Traduzione automatica:
