HomeReclamiPlaydoit Casino - L'account del giocatore è bloccato.

Playdoit Casino - L'account del giocatore è bloccato.

Aperto
Stato attuale

In attesa della risposta di Casino Guru

6d 22h 53m 20s

Playdoit Casino
Indice di sicurezza 5.4 Inferiore alla media

Riepilogo del caso

gbTraduzioneit

La giocatrice messicana segnala che il suo account è stato bloccato, insieme ai fondi, nonostante avesse completato la procedura di verifica.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
7 ore fa
esTraduzioneitgb

Il mio conto è stato bloccato, compresi i fondi, senza alcun motivo, nonostante fosse già verificato.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 ora fa
gbTraduzioneit

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 ora fa
gbTraduzioneit

Ciao,

Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.

  • Potresti specificare su quali giochi ti sei concentrato: slot machine, casinò dal vivo, scommesse sportive, ecc.?
  • Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.

La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Attila

Traduzione automatica:
In attesa di approvazione
In attesa di approvazione
1 ora fa
esTraduzioneitgb
In attesa di approvazione

Al momento, questo post è privato. È in attesa di approvazione da parte di Casino Guru. Pubblichiamo i post solo dopo averli esaminati, per assicurarci che non contengano informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Casino Guru sta esaminando il caso

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