Il giocatore tedesco si trova ad affrontare un problema di prelievo, accusato di abuso di bonus dopo aver utilizzato tutte le offerte di benvenuto e aver prelevato con successo 3 bonus su 4. Gli viene chiesto di richiedere un prelievo di 200 €, dopodiché il suo conto verrà bloccato.
Playmax Casino - Le vincite dei giocatori vengono confiscate.
Aperto
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In attesa della risposta di Casino Guru
6d 22h 9m 44s
Playmax Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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5 ore fa
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Ho utilizzato tutte le offerte di benvenuto e ho prelevato 3 bonus su 4. Ora sono accusato di abuso dei bonus e non posso riavere indietro i miei soldi. Dovrei richiedere il prelievo di 200 €, dopodiché il mio conto verrà bloccato.
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2 ore fa
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Buon gioco sicuro!
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2 ore fa
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Ciao,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con Playmax Casino.
Vorrei porti alcune domande per capire meglio la situazione.
- Hai accesso alla cronologia dei tuoi depositi e bonus? Potresti fare uno screenshot così possiamo ricostruire la cronologia degli eventi?
- Hai completato la verifica dell'account nel casinò?
- Potresti condividere con noi quali sono state le partite a cui hai giocato e che ti hanno portato alla vittoria più significativa?
- C'era qualche partita in cui era possibile effettuare solo un deposito di denaro reale?
- Invia le informazioni al mio indirizzo email [email protected] , oppure pubblica gli screenshot qui
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Tomas
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