Il giocatore canadese afferma che PlayOJO non ha accreditato il suo deposito di $ 10, nonostante sia stato approvato. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
PlayOJO Casino Ontario - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: C$10
PlayOJO Casino Ontario
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
Allegato sensibile
Allegato sensibile
2 anni fa
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PlayOjO non mi ha dato il mio deposito di $ 10. Eppure tutto dice approvato; Ho anche ricevuto i 50 giri che ho ricevuto solo meno di $ 4, patetici.
Oltre a dover aspettare 7 ore per una risposta e non una parola tramite chat o e-mail!
Ho ricevuto i miei giri gratuiti e basta.
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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile scultralisa45,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Potresti per favore avvisare se è stato il tuo primo deposito in questo casinò e quale metodo di pagamento hai scelto?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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2 anni fa
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Va tutto bene. Era un pacchetto che ho comprato, non solo un normale deposito 🤦♀️ $ 10 mi hanno fatto guadagnare $ 3,85 mai più! Thor è un gioco orribile.
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie, scultralisa45, per la tua risposta. Ho capito bene che il tuo problema è stato risolto con successo nel frattempo? Ho il tuo permesso per chiudere questo reclamo come risolto o c'è qualcos'altro che potremmo provare ad aiutarti? Attendiamo un vostro riscontro.
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Pubblico
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2 anni fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, ora chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, scultralisa45, per la tua conferma, e per favore non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
Casino.Guru
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