Pocket Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ciao! Ho effettuato il prelievo alle 17.10 ed è ancora in sospeso dopo 96 ore. Il team finanziario promette di approvare i prelievi dopo le ore successive, ma poi di cambiarli per approvarli questa settimana. Ogni giorno succedeva la stessa cosa.

Caro Tapio,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il prelievo richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborato completamente. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che i tuoi soldi appaiano sul tuo conto. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo. Se non ricevi le tue vincite entro allora, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie per la vostra comprensione.

Distinti saluti,

Kristina

Ma promettono di approvare i prelievi in 1-3 giorni. E il metodo di pagamento è skrill, quindi dopo aver pagato le vincite, ricevo immediatamente i fondi sul mio conto skrill. 14 giorni è un periodo di tempo enorme per i giocatori finlandesi

Ciao Tapio,

Ci sono state novità? Hai ricevuto le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.