Pokie7 Casino - Il giocatore si trova ad affrontare requisiti di puntata eccessivi a seguito di un malinteso sui bonus.

Quindi ho depositato 20 e ho ricevuto un bonus di 20

Inoltre 100 giri gratuiti

Vincite dei giri gratuiti = 96,80+

Deposito di $20 e bonus di $20 = $136,8

$136,8 x 45 = circa $6.150

A un certo punto ho completato queste scommesse e non potevo saperlo a meno che non uscissi dal gioco e controllassi, perché non si riceve alcuna notifica... quindi, quando sono andato a controllare le scommesse, ho trovato qualcosa di strano: un nuovo bonus da scommettere di $585,60 (apparentemente una vincita bonus alle slot) che moltiplicato per 45 farebbe circa $26.000, e so per certo di non aver mai ricevuto un bonus di quell'importo.

La chat dal vivo ha poi iniziato a dirmi questo: non crederai ai termini e alle condizioni relativi alle scommesse.

Quindi controlla questo. A quanto pare, quando i miei $136, ovvero il mio deposito di $20 e il bonus di $20 combinati con le vincite di $96 ottenute con i giri gratuiti, sono stati completamente scommessi, c'erano $585 sopra i 136, che di solito vengono annullati o, in alcuni casinò, sono tutti miei, una volta completate le scommesse, quei fondi sono tutti prelevabili. Ora dicono che $136 sono stati sbloccati come fondi reali e che in quel momento è stato attivato un nuovo bonus utilizzando i $585 che dicono siano sopra l'importo del bonus, che comunque ora devo scommettere, ovvero la bellezza di $26.000 in scommesse. Una volta capito cosa sto dicendo e come stanno giocando il bonus, è assolutamente assurdo. Ho cercato in tutti i termini e condizioni e DA NESSUNA PARTE È INDICATO CHE QUALSIASI VINCITA SUPERIORE ALL'IMPORTO DEL BONUS AL MOMENTO DEL COMPLETAMENTO DELLE SCOMMESSE SARÀ AGGIUNTA COME UN NUOVO BONUS E RICHIEDERÀ UN PROPRIO REQUISITO DI GIOCO X45. INOLTRE IL CASINÒ NON AVVISO AL TERMINE DEI REQUISITI DI SCOMMESSA, IL CHE SIGNIFICA CHE DEVI CONTINUAMENTE USCIRE DAL GIOCO E CONTROLLARE, ROVINANDOTI COSÌ IL TEMPO DI GIOCO.. DITEMI SE MI STO PERDENDO QUALCOSA PERCHÉ NON MI SONO MAI AVVICINATO AI REQUISITI DI SCOMMESSA DI 26.000 DOLLARI 🤯🤯

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Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando. Vorrei farle alcune domande per chiarire la sua situazione.

• Potreste gentilmente chiarire se l'importo di 585,67 AUD rappresenta vincite derivanti dai giri gratuiti che hanno superato il limite massimo di vincita/prelievo previsto dalla promozione?
• Hai trovato qualche clausola nei termini e condizioni del bonus che stabilisce che le vincite in eccesso vengano accreditate come un nuovo bonus soggetto a requisiti di scommessa aggiuntivi?
• Potrebbe confermare se ha già ricevuto e potuto prelevare o utilizzare le vincite derivanti dal primo bonus (il saldo di $136,80) dopo aver completato i requisiti di scommessa?
• Desideri continuare a giocare con il saldo rimanente di 585,67 AUD? In caso contrario, preferisci annullare il bonus? Potresti confermare se ciò influirà sul tuo saldo in denaro reale?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.

Distinti saluti

Veronika