Prestige Spin Casino - Il giocatore richiede il rimborso dei depositi.

Non regolato legalmente da UKGC. Il comitato di controllo delle licenze di gioco di Curaçao ha confermato che questo è un casinò canaglia e da evitare. Si rivolgono in particolare ai giocatori del Regno Unito. Michael, che gestisce questo casinò, opera anche dal Regno Unito.

Hanno mangiato illegalmente accettando e prendendo depositi dai clienti nel Regno Unito. TRUSTPILOT è pieno di lamentele su di loro

Caro Giorgio,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che la licenza UKGC è necessaria solo per quei casinò che vogliono operare sul mercato del Regno Unito (mirando al Regno Unito) ma se il casinò non si rivolge al mercato del Regno Unito con i loro annunci pubblicitari (non offrono valuta GBP, bonus per i giocatori del Regno Unito, ecc. .) possono accettare giocatori del Regno Unito, semplicemente non sono protetti da UKGC.

Ecco un esempio, che potrebbe aiutarti a capire meglio il nostro punto di vista:

Tu vieni dal Regno Unito e nel Regno Unito le persone guidano sul lato sinistro della strada: questa è la legge. Nel mio paese le persone guidano sul lato destro della strada. Ma non stiamo costruendo strade speciali per i cittadini del Regno Unito perché le loro leggi dicono che le persone dovrebbero guidare sul lato sinistro della strada.

E lo stesso principio viene applicato per la licenza UKGC: stai lavorando sul mercato del Regno Unito, devi seguire la legge del Regno Unito. Ma se vieni a giocare in un casinò senza licenza (di tua libera volontà e non si rivolgono al mercato del Regno Unito), allora non c'è alcuna autorità di licenza che ti protegga.

Sfortunatamente, in questo caso, non siamo in grado di aiutarti e non hai diritto al rimborso dei tuoi depositi. Posso solo consigliarti di fare ricerche migliori la prossima volta e di giocare solo nei casinò autorizzati da UKGC.

Per favore, fammi sapere, se c'è qualcos'altro che potrei fare per te riguardo a questo caso, altrimenti sarò costretto a respingere il tuo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.

Distinti saluti,

Petronela

Caro Giorgio,

Stiamo estendendo il timer di 10 giorni. Per favore, non esitare a contattarci se hai bisogno di assistenza o aiuto, altrimenti rifiuteremo il tuo reclamo.

Abbiamo respinto questo reclamo in quanto ingiustificato. Siamo spiacenti, non siamo stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.