PUBS Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

Ho aperto il mio conto qualche mese fa, ma poi ho fatto una pausa. Prima di quella pausa avevo perso parecchio, ma ieri ho vinto una grossa somma. Indovinate cosa è successo? Mi hanno preso tutte le vincite, oltre 23.000 dollari, e mi hanno bloccato l'accesso al casinò e alle scommesse sportive. Non posso nemmeno giocare al casinò. Scrivo questo per mettere in guardia gli altri e spero di poter evitare a qualcuno di perdere i propri soldi. Non recupererete le vostre vincite in questo casinò. Come mai nessun altro casinò mi crea problemi simili?

Spero possiate aiutarmi a risolvere questo caso o a diffondere un avviso riguardo a questo nuovo casinò.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con PUBS Casino.

Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.

• Hai accesso all'account del tuo giocatore?
• Quando hai completato la verifica dell'account nel casinò?
• A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot machine, giochi dal vivo, scommesse sportive)
• Hai raggiunto il tuo saldo attuale grazie a un bonus?
• Potresti condividere con me le tue comunicazioni con il casinò in merito al problema? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Tommaso