Il giocatore aveva richiesto che il post fosse reso privato. Il giocatore ha segnalato difficoltà a contattare il casinò in merito al suo prelievo, il che ha portato a un reclamo irrisolto. Il Team Reclami ha contrassegnato il problema come irrisolto a causa della mancanza di collaborazione da parte del casinò. Al giocatore è stato consigliato di contattare la Kahnawake Gaming Authority per ulteriore assistenza.
Quacksino Casino - L'account del giocatore è stato chiuso per presunto imbroglio.
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna risposta
Punti di penalità: 807
Importo:: 4.561 €
Quacksino Casino
Indice di sicurezza:BassoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
Traduzione
Ho provato a contattare il casinò ripetutamente, ma senza successo. Temo che non si possa ottenere molto senza la sua collaborazione. Contrassegnerò il reclamo come "irrisolto" nel nostro sistema. Sono consapevole che questa non è una soluzione soddisfacente al suo problema. Tuttavia, il calo di valutazione causato dai reclami irrisolti potrebbe contribuire a cambiare l'approccio del casinò. Se il casinò deciderà di reagire, riapriremo il reclamo e la informeremo via e-mail. Nel frattempo, le consiglio di contattare la Kahnawake Gaming Authority ( [email protected] ) e inviare loro un reclamo. La Gaming Authority offre ulteriori opzioni e strumenti per aiutare i giocatori. Fatemi sapere se avete bisogno di aiuto per inviare il reclamo o come hanno risposto, se potete farlo da soli ( [email protected] ). Mi dispiace di non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione.
Distinti saluti,
Pietro
Modificato da un admin di Casino Guru
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