La giocatrice austriaca ha riscontrato un ritardo nel prelievo dei suoi fondi, in sospeso da tre giorni, nonostante precedenti importi inferiori fossero stati elaborati entro due giorni. Le sue vincite sono state accumulate con denaro reale e il suo conto è stato verificato nel 2024. Il problema è stato risolto con la ricezione del pagamento. Il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" nel sistema e la giocatrice è stata invitata a contattarci per eventuali problemi futuri.
Quatro Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 500 €
Quatro Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
Traduzione
Sto aspettando il pagamento, che è in sospeso da tre giorni. Per un importo inferiore, come 200 €, verrebbe erogato entro due giorni. Ora ci vuole ancora più tempo. Grazie.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
Traduzione
Ciao Splicanka,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il problema riscontrato con Quatro Casino. Vorrei farti ancora qualche domanda prima di procedere.
- Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, in caso affermativo, da quando esattamente?
- Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus?
- Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Ti preghiamo di notare che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché il tuo prelievo venga elaborato, soprattutto se si tratta della tua prima richiesta in assoluto.
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Nick
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
Traduzione
Ho accumulato le mie vincite con soldi veri. Il mio account è già verificato nel 2024.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
Traduzione
Caro Nick, ho ricevuto i miei soldi. Sono stato pagato. Se dovessi avere ulteriori problemi, ti contatterò.
Grazie
LG
Mirela
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
Traduzione
Cara Splicanka,
Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Procederemo contrassegnando il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e la tua conferma. Se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o altri casinò, non esitare a contattare il nostro Centro Risoluzione Reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come saprai, non addebitiamo alcun costo per i nostri servizi né accettiamo mance. Tuttavia, ti saremmo molto grati se potessi dedicare un momento a condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a eventuali suggerimenti per il miglioramento, sarebbe preziosa. Il tuo feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza su problemi relativi ai casinò online.
Grazie in anticipo per il tuo tempo.
Distinti saluti,
Nick Bacon
Casino.Guru
Traduzione automatica:
