Un giocatore georgiano ha difficoltà a prelevare 800 euro dal Quattro Casino dopo che il suo conto è stato bloccato. Ha caricato tutti i documenti richiesti, ma non ha ricevuto il prelievo e non riceve alcuna risposta dal casinò.
Quatro Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 21h 58m 50s
Quatro Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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3 ore fa
TraduzioneCiao! Ho bisogno di aiuto per prelevare 800 euro da Quattro Casino. Mi sono registrato a questo casinò il 22 luglio 2025 e sono riuscito a vincere. Ho inviato una richiesta di prelievo, ma non l'hanno inviata, nonostante avessi caricato tutti i documenti richiesti. Ho effettuato un deposito in criptovaluta e ho prelevato. Non ho ricevuto il prelievo, ma il mio conto è stato bloccato. Il casinò non risponde. Chiedo aiuto al forum.
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Pubblico
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2 ore fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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2 ore fa
TraduzioneCiao,
Grazie per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per le difficoltà che hai riscontrato. Posso farti qualche domanda per comprendere meglio la situazione?
- Potresti dirmi su quali giochi ti sei concentrato: slot, casinò live, scommesse sportive, ecc.?
- Quando esattamente è stato chiuso il tuo account?
- Le tue vincite sono state accumulate mentre era attivo un bonus o senza un bonus attivo?
Spero che possiamo aiutarti a risolvere questo problema al più presto. Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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david500 ha 6d 21h 58m 50s per rispondere
Kristina è momentaneamente fuori sede o in ferie, pertanto è possibile che non riesca a rispondere a questo reclamo con la solita celerità. Grazie per la comprensione.
