La giocatrice messicana aveva un saldo di 6000,00 MXN presso il casinò Rabet, ma ha potuto prelevare un massimo di soli 54 MXN a causa di restrizioni. Riteneva che tali limitazioni bloccassero il 99% del suo saldo senza una valida ragione e che sembrassero collegate a un'offerta di upgrade VIP, potenzialmente volta a spingerla a depositare più denaro. Il casinò è stato identificato come potenzialmente soggetto a pratiche scorrette con caratteristiche fraudolente, tra cui la richiesta di depositi aggiuntivi per aumentare i limiti di prelievo. Il reclamo è stato chiuso come irrisolto poiché il casinò non ha fornito informazioni di contatto valide, impedendo un'efficace mediazione. Alla giocatrice è stato consigliato di interrompere ogni interazione con il casinò e di adottare precauzioni per proteggere i propri account.
Rabetmx Casino - Il prelievo del giocatore è bloccato dai limiti.
Pretesto irragionevole
Punti di penalità: 692
Importo:: Mex$6.000
Rabetmx Casino
Indice di sicurezza 1.9 Molto bassoRiepilogo del caso
Traduzione
TraduzioneSalve, ho un problema con Rabet Casino sul dominio rabetmx.fun.
1. Ho un saldo di 6000,00 MXN sul mio conto.
2. Quando tento di prelevare, la piattaforma mi consente di prelevare un massimo di 54 MXN, mentre il "limite di prelievo rimanente" è di 24 MXN.
3. Ciò significa che bloccano il 99% del mio saldo senza una valida ragione.
4. L'app mi offre la possibilità di passare al livello VIP2 per "prelevare fino a 50.000 dollari", il che sembra un tentativo di convincermi a depositare più denaro per sbloccare i miei fondi.
5. Non esiste un vero e proprio servizio di assistenza tramite chat per risolvere questo problema.
In allegato trovate uno screenshot della sezione prelievi che mostra il saldo e i limiti eccessivi.
Chiedo il vostro aiuto per mediare con il casinò affinché io possa ritirare l'intero saldo di 6000,00 MXN.
Non ho utilizzato software per barare né ho violato i termini e le condizioni. Ho semplicemente giocato e vinto con i miei soldi.
Data di iscrizione: 21 maggio 2027
Utente/ID: 8169256
Metodo di deposito: BBVA Mexico
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
TraduzioneCara Kenia34,
La ringrazio molto per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando.
Mi dispiace informarla che Rabetmx Casino sembra operare in modo scorretto e presenta diverse caratteristiche comunemente associate ai casinò truffaldini. Abbiamo già ricevuto segnalazioni simili riguardanti pratiche come la richiesta di depositi aggiuntivi per aumentare i limiti di prelievo o sbloccare i livelli VIP prima di elaborare i pagamenti. Queste pratiche non sono coerenti con quelle di un casinò affidabile e che opera correttamente.
Sconsigliamo vivamente di pagare eventuali commissioni aggiuntive richieste sul saldo attivo o sui prelievi in sospeso, poiché si tratta di una pratica inaccettabile per qualsiasi casinò legittimo.
Tuttavia, mi permetta di farle alcune domande per poter comprendere appieno la situazione.
- Hai completato con successo la verifica KYC?
- Hai mai prelevato fondi da questo casinò in passato?
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Veronika
TraduzioneBuona giornata..
Ciao Veronica, grazie per la risposta tempestiva.
Risponderò alle tue domande:
1. No, ho completato con successo la verifica KYC. Mi hanno chiesto solo il numero di telefono per stabilire un collegamento.
2. No, non sono mai riuscito a prelevare fondi da questo casinò.* Questa è la prima volta che provo a prelevare e mi hanno bloccato il 99% del saldo.
Sarò qui se avrai bisogno di qualcosa. Grazie per l'aiuto.
Per favore, abbi cura di te
nte,
Kenya34
TraduzioneGrazie per la sua risposta.
Come ho già accennato nella mia prima risposta, Rabetmx Casino è molto probabilmente una truffa. Inoltre, il sito web del casinò non fornisce alcun recapito valido o trasparente per il dipartimento responsabile, impedendoci di contattarli in modo affidabile in merito al vostro caso. Purtroppo, in queste circostanze, non siamo in grado di mediare efficacemente o di fornire ulteriore assistenza.
Di conseguenza, chiuderemo questo reclamo in quanto irrisolto.
Qualora il casinò venisse a conoscenza di questo reclamo e decidesse di rispondere o collaborare in futuro, potremo riaprire il caso e verrete informati via e-mail.
Vi consigliamo vivamente di interrompere ogni interazione con Rabetmx Casino ed evitare di condividere informazioni sensibili. Se lo avete già fatto, vi preghiamo di adottare immediatamente le misure necessarie per proteggere i vostri account e monitorarli per individuare eventuali attività sospette.
Per ulteriori informazioni su come identificare e proteggersi dai casinò truffaldini, potete leggere il nostro articolo qui: Avviso sui casinò truffaldini .
Per le tue future sessioni di gioco, ti consigliamo vivamente di scegliere casinò con licenza verificata, politiche trasparenti e recensioni positive nel settore, al fine di evitare situazioni simili.
Mi dispiace di non essere stati di maggiore aiuto in questa occasione.
Distinti saluti,
Veronika
