La giocatrice messicana ha problemi a prelevare le sue vincite e ha depositato importi ingenti nel casinò, ma riesce a prelevare solo una piccola somma. Il requisito per raggiungere lo status VIP2 per prelievi più consistenti richiede depositi aggiuntivi, che la giocatrice non è riuscita a soddisfare, e l'assistenza del casinò non risponde.
Rabetmx Casino - Il prelievo del giocatore è ritardato e l'account è limitato.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
5d 11h 42m 51s
Rabetmx Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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2 settimane fa
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Ho depositato soldi nel casinò, prima 50, poi altri 50, poi 200, poi 500, poi 50, e non mi permette di effettuare prelievi. All'inizio ho vinto soldi e mi ha permesso di prelevarne solo 50. Ne ho prelevati 30, ma non sono comparsi sul mio conto bancario, che ammontava a 16.000 pesos. Ho continuato a giocare e vincere, ma non mi ha mai permesso di prelevare alcun importo. Dice che devi essere un membro VIP2 per prelevare fino a 50.000 pesos, ma richiede un deposito di 1.000 per diventare un membro VIP2. Il casinò è Rabet e il loro supporto non risponde. Ho provato a inviare un'e-mail, ma è tornata indietro. I soldi che ho depositato servivano per salire di livello, ma non l'ho mai fatto. Voglio solo riavere indietro il mio deposito. Non riesco a trovare risposte; ho bisogno di aiuto.
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2 settimane fa
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Importante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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2 settimane fa
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Gentile ferchis_btt, mi dispiace per il problema che stai riscontrando. Tieni presente che richiedere depositi aggiuntivi è una tattica comune utilizzata dalle truffe. I casinò online legittimi non chiedono ai giocatori di pagare "tasse", "commissioni di rilascio" o depositi multipli per prelevare le vincite. Questi sono i classici segnali d'allarme di una piattaforma fraudolenta.
Pertanto, ti consiglio di astenerti dal depositare ulteriori fondi in questo casinò finché non avremo esaminato la questione. Per comprendere meglio la tua situazione, potresti condividere la tua comunicazione con il casinò? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot.
Per maggiori informazioni su come identificare e proteggersi dai casinò truffaldini, puoi leggere il nostro articolo qui: https://casino.guru/guide/scam-casinos-warning
Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Attila G.
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1 settimana fa
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Ciao ferchis_btt,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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1 settimana fa
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Il casinò non ha ancora risolto nulla per me; non ho ricevuto alcuna risposta.
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2 giorni fa
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Caro ferchis_btt,
Vorrei porti alcune domande per chiarire la tua situazione:
- Quanto hai depositato in totale?
- Puoi fornirci screenshot o registrazioni delle tue chat con l'agente dell'assistenza clienti?
- Hai presentato documenti di identità al casinò per la verifica?
- Hai mai avuto problemi con questo casinò o con altri per quanto riguarda i prelievi?
Grazie per la pazienza e la collaborazione.
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