HomeReclamiRabetmx Casino - Il prelievo del giocatore è ritardato e l'account è limitato.

Rabetmx Casino - Il prelievo del giocatore è ritardato e l'account è limitato.

Chiuso
Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

Importo:: Mex$850

Rabetmx Casino
Indice di sicurezza:Molto basso

Riepilogo del caso

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La giocatrice messicana ha riscontrato problemi nel prelevare le sue vincite e aveva depositato importi significativi nel casinò, ma era riuscita a prelevare solo una piccola somma. Il requisito di raggiungere lo status VIP2 per prelievi più consistenti richiedeva depositi aggiuntivi, che la giocatrice non era in grado di soddisfare, e l'assistenza del casinò non ha risposto. La giocatrice non ha fornito le prove richieste né ha risposto alle richieste del Team Reclami. Di conseguenza, il reclamo è stato archiviato per mancanza di collaborazione, ma la giocatrice avrebbe potuto riaprirlo se avesse scelto di riprendere la comunicazione.

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1 mese fa
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Ho depositato soldi nel casinò, prima 50, poi altri 50, poi 200, poi 500, poi 50, e non mi permette di effettuare prelievi. All'inizio ho vinto soldi e mi ha permesso di prelevarne solo 50. Ne ho prelevati 30, ma non sono comparsi sul mio conto bancario, che ammontava a 16.000 pesos. Ho continuato a giocare e vincere, ma non mi ha mai permesso di prelevare alcun importo. Dice che devi essere un membro VIP2 per prelevare fino a 50.000 pesos, ma richiede un deposito di 1.000 per diventare un membro VIP2. Il casinò è Rabet e il loro supporto non risponde. Ho provato a inviare un'e-mail, ma è tornata indietro. I soldi che ho depositato servivano per salire di livello, ma non l'ho mai fatto. Voglio solo riavere indietro il mio deposito. Non riesco a trovare risposte; ho bisogno di aiuto.

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Pubblico
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1 mese fa
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Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

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1 mese fa
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Gentile ferchis_btt, mi dispiace per il problema che stai riscontrando. Tieni presente che richiedere depositi aggiuntivi è una tattica comune utilizzata dalle truffe. I casinò online legittimi non chiedono ai giocatori di pagare "tasse", "commissioni di rilascio" o depositi multipli per prelevare le vincite. Questi sono i classici segnali d'allarme di una piattaforma fraudolenta.

Pertanto, ti consiglio di astenerti dal depositare ulteriori fondi in questo casinò finché non avremo esaminato la questione. Per comprendere meglio la tua situazione, potresti condividere la tua comunicazione con il casinò? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot.

Per maggiori informazioni su come identificare e proteggersi dai casinò truffaldini, puoi leggere il nostro articolo qui: https://casino.guru/guide/scam-casinos-warning

Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Attila G.


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1 mese fa
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Ciao ferchis_btt,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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1 mese fa
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Il casinò non ha ancora risolto nulla per me; non ho ricevuto alcuna risposta.

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3 settimane fa
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Caro ferchis_btt,

Vorrei porti alcune domande per chiarire la tua situazione:

  • Quanto hai depositato in totale?
  • Puoi fornirci screenshot o registrazioni delle tue chat con l'agente dell'assistenza clienti?
  • Hai presentato documenti di identità al casinò per la verifica?
  • Hai mai avuto problemi con questo casinò o con altri per quanto riguarda i prelievi?

Grazie per la pazienza e la collaborazione.




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3 settimane fa
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850, non ho gli screenshot o i registri, perché non hanno mai risposto e non ho potuto nemmeno lasciare messaggi, solo con quel casinò, e per favore, ho bisogno dei miei soldi 🫩, non ho inviato alcun documento, non me li hanno mai chiesti

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2 settimane fa
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Gentile ferchis_btt, grazie per la risposta. Nel tuo messaggio precedente hai menzionato che è richiesto un deposito di 1.000 pesos per sbloccare le tue vincite. Ti sarei molto grato se potessi chiarire come hai ottenuto questa informazione. Inoltre, se possibile, potresti fornirci uno screenshot della comunicazione del casinò che indica la necessità di depositi aggiuntivi? Grazie per la collaborazione.

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1 settimana fa
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Ciao ferchis_btt,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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2 giorni fa
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Siamo spiacenti di comunicare che, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi, richieste e promemoria, al momento non siamo in grado di procedere con ulteriori approfondimenti e offrire potenziali soluzioni. Pertanto, dobbiamo chiudere questo reclamo.
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.

Grazie per la comprensione

Un cordiale saluto,
Attila
Casino.Guru
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