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Rabetmx Casino - La richiesta di prelievo del giocatore è in ritardo.

Chiuso
Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

Importo:: Mex$450

Rabetmx Casino
Indice di sicurezza:Molto basso

Riepilogo del caso

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Il giocatore messicano ha riscontrato difficoltà nel prelevare denaro dal casinò dopo aver inizialmente depositato 50 dollari. Dopo aver accumulato i fondi e aver ricevuto un'offerta per un prelievo di 1000 dollari, il casinò ha continuato a richiedere ulteriori depositi e informazioni personali, inclusi documento d'identità e dati della carta di credito, per elaborare il prelievo. Il giocatore ha espresso urgenza in quanto necessitava del denaro per acquistare farmaci. Il reclamo è stato archiviato dal team addetto ai reclami a causa della mancata risposta del giocatore alle richieste di ulteriori comunicazioni e prove, il che ha impedito ulteriori indagini o una risoluzione in quel momento.

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Pubblico
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3 settimane fa
esTraduzioneitgb

Mi è stato chiesto di depositare denaro per poter prelevare, e ho iniziato depositando 50 dollari. Poi mi è stato chiesto di depositare 200 dollari per effettuare un prelievo, ma non ci sono riuscito. Ho continuato a giocare e ho accumulato denaro, e ho ricevuto un'offerta speciale che mi permetteva di prelevare 1000 dollari. Ho effettuato il prelievo, e mi hanno chiesto altri 100 dollari. Hanno rifiutato il prelievo e mi hanno chiesto altri 100 dollari, che ho depositato. Ora, per effettuare il prelievo, mi chiedono tutte le mie informazioni personali, inclusi il documento d'identità e i dati della carta di credito.

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Pubblico
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3 settimane fa
gbTraduzioneit

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

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Pubblico
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3 settimane fa
gbTraduzioneit

Caro Baag, mi dispiace sentire del problema che stai riscontrando. Tieni presente che richiedere depositi aggiuntivi è una tattica comune utilizzata dalle organizzazioni fraudolente. I casinò online legittimi non chiedono ai giocatori di pagare "tasse", "commissioni di sblocco" o di effettuare depositi multipli per poter prelevare le vincite. Questi sono segnali d'allarme classici di una piattaforma fraudolenta.

Pertanto, ti consiglio di astenerti dal depositare ulteriori fondi in questo casinò finché non avremo indagato sulla questione. Per comprendere meglio la tua situazione, potresti condividere le tue comunicazioni con il casinò? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui degli screenshot.

Inoltre, potresti allegare anche il link al casinò in questione?


Per ulteriori informazioni su come identificare e proteggersi dai casinò truffaldini, potete leggere il nostro articolo qui: https://casino.guru/guide/scam-casinos-warning

La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Attila


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Pubblico
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3 settimane fa
esTraduzioneitgb

Va bene, ho solo bisogno di riavere i miei soldi perché mi sembrava facile investirli quando ho visto la somma che potevo prelevare, e quei soldi mi servivano per le medicine di cui ho bisogno perché ho avuto un incidente. Ora non so cosa fare perché pensavo di poter prelevare quei soldi e che mi sarebbero stati molto utili, e ora non so cosa fare. Grazie e buon pomeriggio.

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Pubblico
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2 settimane fa
gbTraduzioneit

Caro Baag, grazie per la tua risposta.

Per comprendere meglio la tua situazione, potresti condividere le tue comunicazioni con il casinò? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui degli screenshot.

Inoltre, potresti allegare anche il link al casinò in questione?

Grazie in anticipo.


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1 settimana fa
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Ciao Baag,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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16 ore fa
gbTraduzioneit
Siamo spiacenti di comunicare che, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi, richieste e promemoria, al momento non siamo in grado di procedere con ulteriori approfondimenti e offrire potenziali soluzioni. Pertanto, dobbiamo chiudere questo reclamo.
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.

Grazie per la comprensione

Un cordiale saluto,
Attila
Casino.Guru
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