Il giocatore austriaco non è soddisfatto del processo di prelievo. È stato ricevuto.
RadioCaz Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 800 €
RadioCaz Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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4 anni fa
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Sto aspettando il mio pagamento da quasi 10 giorni. I documenti sono stati verificati in base al servizio clienti.
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4 anni fa
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Cara Sandra,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il prelievo richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborato completamente. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che i tuoi soldi appaiano sul tuo conto. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo. Se non ricevi le tue vincite entro allora, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie per la vostra comprensione.
Distinti saluti,
Kristina
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4 anni fa
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Cara Sandra,
Ci sono state novità? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi nei tempi indicati, rifiuteremo il tuo reclamo.
Modificato da un admin di Casino Guru
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4 anni fa
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Purtroppo non ho ancora ricevuto il pagamento.
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4 anni fa
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Hai provato a contattare il casinò riguardo a questo problema? Saresti così gentile da inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a [email protected] ?
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4 anni fa
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Grazie mille Sandra per la tua email. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà in tuo aiuto. Ti faccio i miei migliori auguri e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.
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4 anni fa
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Cara Cristina. Ho appena ricevuto i soldi dal casinò. Grazie e saluti
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4 anni fa
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Cara Sandra,
Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Ora lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarti, ma spero che non ti imbatterai più in un problema come questo.
Distinti saluti,
Viliam Casino.Guru
Modificato da un admin di Casino Guru
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