RainBetSplash Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

Ho vinto mille e sono spariti, il servizio clienti è stato sgradevole e mi ha persino accusato di mentire e ho le prove della mia vincita. ; la mia registrazione è più lunga della quantità che posso inviare

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Caro Harveyp,

La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace molto per il problema riscontrato con il prelievo di denaro dal casinò.

Per comprendere meglio la sua situazione e poterla assistere ulteriormente, potrebbe gentilmente chiarire i seguenti punti?

• In che data hai vinto la somma in questione?
• Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
• Il tuo account è completamente verificato?
• A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot machine, giochi dal vivo, scommesse sportive)

La vostra collaborazione nel fornirci questi dettagli ci aiuterà a indagare e a trovare una soluzione.

La ringrazio in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Jean