RakeBit Casino - L'account del giocatore è stato chiuso a causa di una presunta frode.

Questo casinò non è legale. Ho creato un account e ho iniziato a giocare. Ho vinto una bella somma e poi ne ho persa un po'. Oggi, quando ho provato ad accedere, mi hanno chiuso l'account con 5000 USD. Mi hanno inviato una lunga mail sostenendo che si trattava di una frode e che la decisione non poteva essere revocata. Non è consentito vincere soldi su questo sito?

Per me questo non è un casinò legittimo. Non ho mai avuto problemi con i casinò e gioco d'azzardo da molti anni. Questa sarà la mia prima lamentela. Mi pento di aver provato questo casinò. Speravo che questo sito emergente potesse essere valido, ma guarda quanto mi sbagliavo...

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Caro Freddy1,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione.

• Potresti indicarmi su quali giochi ti sei concentrato: slot, casinò live, scommesse sportive, ecc.?
• Hai superato la verifica prima di perdere l'accesso all'account?
• Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Spero che riusciremo ad aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.

Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Attila

Potresti indicarmi su quali giochi ti sei concentrato: slot, casinò live, scommesse sportive, ecc.?

Gioco d'azzardo su tutto il possibile: sport, slot machine, casinò dal vivo, ecc.

Hai superato la verifica prima di perdere l'accesso all'account?

No, l'hanno semplicemente chiuso e non hanno mai chiesto la verifica. Sospetto che lo facciano con più giocatori vincenti dopo aver esaminato i reclami. È molto facile per loro se possono semplicemente dichiarare "frode" su vincite elevate. Hanno semplicemente inviato un elenco completo di termini casuali. Un casinò può semplicemente chiudere gli account basandosi su ciò che crede e senza alcuna prova? Sembra un buon modello di business per un casinò di criptovalute truffaldino.

Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Non mi hanno dato alcun bonus. Tutti i miei fondi provengono dai miei depositi e dalle mie vincite.

Caro Freddy1,

Grazie per la risposta. Potresti inoltrare la tua comunicazione al casinò in merito a questo problema? Puoi contattarmi via email all'indirizzo [email protected] oppure puoi postare uno screenshot qui.

Grazie per la pazienza e la collaborazione.

Ciao Freddy1,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.