RakeBit Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.

Il mio conto è stato chiuso con circa 40 dollari. Sono passate un paio di settimane e non ricordo nemmeno se sono riuscito a piazzare delle scommesse. Non ho ricevuto alcuna spiegazione su quale dei loro termini e condizioni avrei violato. Il mio conto è bloccato, quindi non posso vedere il saldo. Ma se guardate l'immagine qui sotto, sono riuscito a fare uno screenshot. Erano 38 dollari, ma con il prezzo attuale di ETH sono più di 40.

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Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace per i disagi che ha riscontrato. Posso farle qualche domanda per comprendere meglio la situazione?

• Potresti specificare esattamente quando hai creato il tuo conto del casinò e quando è stato chiuso?
• Avevi completato la verifica prima di perdere l'accesso all'account?
• Potresti spiegare meglio perché hai dei dubbi su come si è formato il tuo saldo?

Spero che potremo risolvere questo problema al più presto. Grazie in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Kristina