Realbet.io Casino - I fondi del giocatore sono stati confiscati a causa di un problema con l'indirizzo di deposito.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con Realbet.io Casino.

Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.

• Hai già effettuato depositi andati a buon fine presso il casinò?
• Hai già ricevuto pagamenti dal casinò in passato?
• Hai condiviso il video con l'assistenza clienti del casinò? Le prove sono state accettate?
• Potresti condividere con me le tue comunicazioni con il casinò riguardo alle prove video? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

Abbiamo ricevuto il seguente messaggio dal giocatore:

Salve. Vorrei eliminare il mio reclamo prima che venga moderato. È possibile? https://casino.guru/realbet-io-casino-review

Penso che dovrei aspettare ancora un po', il casinò si è dimostrato disponibile, non voglio peggiorare le cose.

Abbiamo chiuso questo reclamo in conformità con l'esplicita richiesta del giocatore. Pur dispiacendoci di non aver potuto offrire maggiore assistenza in questo caso specifico, rispettiamo pienamente la decisione del giocatore.

Ricorda che puoi sempre contattarci di nuovo in futuro. Se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò, che si tratti di prelievi, verifica, accesso all'account o qualsiasi altra cosa, il nostro team è pronto ad assisterti.

Se cambi idea o ritieni di aver bisogno del nostro supporto, saremo qui per aiutarti.