Il giocatore cileno si è registrato su Reybets e ha realizzato un profitto di oltre 80 dollari dopo aver ricevuto un bonus di 5 dollari. Tuttavia, quando ha tentato di collegare il suo documento d'identità per prelevare le vincite, il suo account è stato sospeso.
Reybets Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
2d 12h 23m 6s
Reybets Casino
Indice di sicurezza 8.3 AltoRiepilogo del caso
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Discussione
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6 giorni fa
TraduzioneOggi mi sono registrato su Reybets e, dopo aver ricevuto l'offerta di 5$ gratis, ho realizzato un profitto di poco più di 80$. Quando ho provato ad associare il mio documento d'identità per prelevare le vincite, il mio account è stato sospeso.
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4 giorni fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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4 giorni fa
TraduzioneCaro StephaneLopez,
La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo.
Si prega di notare che i casinò potrebbero richiedere ai giocatori di effettuare un deposito e/o verificare il metodo di pagamento prima di poter elaborare un prelievo, nell'ambito delle loro procedure antiriciclaggio (AML). Pertanto, la richiesta di depositare prima di prelevare non è di per sé insolita.
Per aiutarmi a comprendere meglio il suo caso, potrebbe gentilmente rispondere alle seguenti domande?
- Hai accumulato le tue vincite giocando ai giochi da casinò, scommettendo sullo sport o entrambi ?
- Il casinò ti ha comunicato il motivo del blocco del tuo account?
- Il casinò ti ha richiesto di scommettere l'intero saldo, o una parte di esso, prima di poter elaborare un prelievo?
La ringrazio anticipatamente per la collaborazione. Resto in attesa di una sua risposta.
Karla M.
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