Reybets Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.

Ciao,

Il mio conto presso il casinò Reybets è stato disattivato con un saldo di 44 USDT.

Quando provo ad accedere, ricevo l'errore "1202 Il tuo account è inattivo".

Non riesco ad accedere al mio portafoglio né a effettuare un prelievo. I 44 USDT sono ancora visibili nello screenshot del mio portafoglio, ma non posso utilizzarli.

Non ho violato alcun termine e possiedo un solo account. L'assistenza clienti non risponde.

Per favore, aiutatemi a recuperare il mio account o a prelevare i miei 44 USDT.

Allegherò gli screenshot del mio saldo e del messaggio di errore.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace per i disagi che ha riscontrato. Posso farle qualche domanda per comprendere meglio la situazione?

• Potresti dirmi su quali giochi ti sei concentrato/a: slot machine, casinò dal vivo, scommesse sportive, ecc.?
• Avevi completato la verifica prima di perdere l'accesso all'account?
• Le tue vincite sono state accumulate mentre era attivo un bonus o senza un bonus attivo?

Spero che potremo risolvere questo problema al più presto. Grazie in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Kristina