Il giocatore moldavo ha riscontrato problemi con il suo conto su Roibets88.com, dove la sua richiesta di prelievo di 500 USDT è stata respinta a causa di un requisito di verifica. Dopo che la verifica è andata a buon fine, il casinò ha inaspettatamente addebitato 932,24 USDT dal suo conto senza alcuna giustificazione, adducendo violazioni che il giocatore contesta come infondate. Il giocatore richiede una revisione della situazione e la restituzione dei fondi trattenuti.
Roibets Casino - I fondi dei giocatori sono stati confiscati senza alcuna spiegazione.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 7h 15m 48s
Roibets Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
5 giorni fa
TraduzioneSono cliente di Roibets88.com da ottobre 2025. Tra ottobre 2025 e maggio 2026 ho depositato un totale di 1.250 USDT (incluse le commissioni di rete TRC-20). All'8 maggio 2026, il saldo del mio conto era di 1.129,46 USDT, il che significa che il mio conto era effettivamente in rosso rispetto ai depositi totali.
Qualche giorno fa ho inviato una richiesta di prelievo di 500 USDT, che è stata rifiutata con la richiesta di un'ulteriore verifica: un selfie con in mano un documento d'identità. Ho provveduto immediatamente, la verifica è andata a buon fine e ho inviato nuovamente una richiesta di prelievo di 500 USDT.
Invece di elaborare il prelievo, il casinò ha addebitato 932,24 USDT dal mio conto senza preavviso, contrassegnando l'operazione come "Trasferita in sistema", lasciando solo 197,22 USDT sul mio saldo, un importo pressoché equivalente al mio ultimo deposito. Pertanto, dei 1.250 USDT che ho depositato, il casinò me ne ha restituiti solo 197,22, trattenendo 1.052,78 USDT senza alcuna base legale.
Ritengo necessario precisare quanto segue: - Tutte le scommesse sono state effettuate da un unico dispositivo, da un indirizzo IP domestico - Tutti i depositi sono stati effettuati da un unico portafoglio personale Binance TRC-20 - Non ho ricevuto né utilizzato alcun bonus - L'account ha superato la verifica KYC completa, incluso un selfie con un documento d'identità - Non possiedo altri account su questa piattaforma
Le motivazioni addotte nella lettera (utilizzo di VPN, documenti falsi, abuso dei bonus, attività fraudolente) sono completamente infondate e false. Non è stata fornita alcuna prova concreta di violazioni.
Chiedo che la situazione venga riesaminata e che i fondi trattenuti illegalmente, pari a 932,24 USDT, vengano restituiti. Spero sinceramente che si sia trattato di un errore e auspico una soluzione equa.
Alla denuncia sono allegati: una lettera del servizio di assistenza di Roibets88 che illustra i motivi del blocco e uno screenshot dell'estratto conto con la transazione "Prelevato al sistema -$932,24".
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
16 ore fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
16 ore fa
TraduzioneCiao,
La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace molto per la sua esperienza negativa con Roibets Casino.
Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.
- Potrebbe indicarci per quanto tempo è stato un giocatore del casinò e quando esattamente il suo account è stato bloccato?
- Quando sono stati verificati il tuo account e la tua identità? Quali documenti ti sono stati richiesti?
- A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot machine, giochi dal vivo, scommesse sportive)
- Hai raggiunto il tuo saldo attuale grazie a un bonus?
- Potresti condividere con me le tue comunicazioni con il casinò in merito alle accuse mosse contro di te? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Traduzione automatica:
