Rolly Spin Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

Salve, ho richiesto un prelievo di fondi per un importo di 6000 PLN il 9 giugno 2026. Ad oggi, lo stato della richiesta è ancora in sospeso. L'assistenza clienti continua a rispondermi dicendomi di aspettare. Non sono in grado di fornire una tempistica. Hanno smesso di rispondere alle mie email e ai miei messaggi. Il mio account è completamente verificato e ho fornito tutti i documenti richiesti. Vi prego di aiutarmi.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Cara Sisi00,

Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.

• Hai già effettuato prelievi andati a buon fine?
• Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
• Hai contattato l'assistenza clienti in merito al ritardo? Ti preghiamo di inoltrare tutta la corrispondenza pertinente tra te e il casinò a [email protected] Se ti è più comodo, puoi anche pubblicare degli screenshot qui.

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Jean